Víťaz Lotto z NRW bojuje o platbu: Peniaze blokované napriek zisku!

Víťaz Lotto z NRW bojuje o platbu: Peniaze blokované napriek zisku!

NRW, Deutschland - 42-ročný muž zo severného Rhine-Westphalia sa nedávno zúčastnil EuroJackpot prostredníctvom portálu Lotto24 a získal 285,70 eur. Platba zisku sa však ukázala ako problematická. Ako derwesten.de, však nechcel overiť jeho účet.

Účastník jackpotu Euro mal problémy s overením, ktoré viedli k blokovaniu jeho herného účtu. Zákaznícky servis ho informoval, že v jeho mene sú ďalšie herné účty, ale muž popiera. Bol požiadaný, aby napísal e -mail, ktorý opísal svoje obavy a požiadal o vymazanie starých účtov.

Overenie a platba zisku

Platba ziskov lotérií môže bežať inak v závislosti od platformy. Podľa lotto24.de , online poskytovatelia lotérií online, ako je Lotto24, zvyčajne platia priamo na používateľský účet. Zisky z 10 EUR sa môžu automaticky previesť na bankový účet, zatiaľ čo zisky nad 250 EUR sa prevádzajú priamo aj bez aktivácie automatickej platby.

V prípade väčších, najmä od 10 000 EUR, sa vyžaduje dôkaz o totožnosti, ktorý je možné zaslať zákazníckym servisu e -mailom. Lotto24 zaisťuje, že zisky sa platia do 1-3 pracovných dní za predpokladu, že neexistujú žiadne technické problémy.

Okrem toho je dôležité vedieť, že víťazi lotérií musia zbierať svoj zisk do troch rokov po skončení hry. Zisky, ktoré nie sú nárokované v čase, vyprší bez ohľadu na sumu a vrátia sa do lotériovej spoločnosti. Každý rok sa stratí toľko miliónov eur kvôli ziskom, ktoré neboli zaregistrované, správy lotto.web.de .

Po osobnej výmene so 42-ročným víťazom bola zákaznícka služba konečne schopná obnoviť účet, aby teraz mohol uložiť svoje bankové údaje a nechať vyplatiť zisk. Hovorkyňa spoločnosti lotérie zdôraznila, že ochrana zákazníkov je prioritou a že pred uskutočnením platby bolo potrebné oficiálne overenie účtu.

Details
OrtNRW, Deutschland
Quellen

Kommentare (0)