Lotto -vinnare från NRW -slagsmål för betalning: Pengar blockerade trots vinst!

Lotto -vinnare från NRW -slagsmål för betalning: Pengar blockerade trots vinst!

NRW, Deutschland - En 42-årig man från North Rhine-Westphalia deltog nyligen i Eurojackpot via Lotto24-portalen och vann 285,70 euro. Men betalningen av vinsten visade sig vara problematisk. AS derwester.de rapporterar, men ville inte verifiera att hans konto.

Deltagaren i euro -jackpotten hade problem med verifiering som ledde till en blockering av hans spelkonto. Kundtjänst informerade honom om att det finns andra spelkonton i hans namn, men mannen förnekar. Han ombads att skriva ett e -postmeddelande för att beskriva sina problem och be om borttagning av de gamla kontona.

Betalningen av lotteriföretag kan löpa annorlunda beroende på plattformen. Enligt lotto24.de , lotterileverantörer som lotto24 betalar vanligtvis direkt till användarkontot. Vinster från 10 euro kan automatiskt överföras till bankkontot, medan vinster över 250 euro överförs direkt även utan att aktivera den automatiska betalningen.

När det gäller större, särskilt från 10 000 euro, krävs bevis på identitet, som kan skickas till kundservice via e -post. LOTTO24 säkerställer att vinsten betalas inom 1-3 arbetsdagar, förutsatt att det inte finns några tekniska problem.

Dessutom är det viktigt att veta att lotterivinnare måste samla in sin vinst inom tre år efter att spelet har avslutats. Vinster som inte hävdas i tiden löper ut oavsett summan och går tillbaka till lotteriverden. Varje år går så många miljoner euro förlorade på grund av vinster som inte har registrerats, rapporter lotto.web.de .

Efter ett personligt utbyte med den 42-åriga vinnaren kunde kundtjänsten äntligen återställa kontot så att han nu kan sätta in sina bankuppgifter och få utbetalningen. Taleskvinnan för lotteriveret betonade att skyddet av kunder är en prioritering och att en officiell verifiering av kontot var nödvändig innan en betalning kunde göras.