Fermeture des marchés Hammer : la famille Datzetaler se bat pour les demandes de garantie !

Fermeture des marchés Hammer : la famille Datzetaler se bat pour les demandes de garantie !

La fermeture des marchés de Hammer dans la région des lacs du Mecklembourg suscite de vives inquiétudes parmi les employés et les clients. Beaucoup se sentent fortement affectés par l'insolvabilité actuelle de l'entreprise. Dans un cas concret, une famille de Datzetal, près de Neubrandenburg, a exprimé son mécontentement face à la situation et à la mauvaise communication de Hammer. Après avoir acheté une moustiquaire pour environ 1000 euros en septembre 2024, il est vite devenu évident que la garantie ne pouvait pas être honorée comme promis.

Le 26 juin 2024, le groupe d'entreprises Brüder Schlau a déposé son bilan. Cela a rendu la situation nettement plus difficile pour les clients qui comptent sur le service de garantie. La famille concernée a souhaité faire valoir la garantie pour la moustiquaire défectueuse en juillet 2024, mais n'a reçu qu'un soutien insuffisant. Au lieu d'une réparation rapide, l'entreprise n'a proposé que du ruban adhésif - la famille a dû couvrir elle-même les frais de déplacement et les heures de travail.

Réclamations de garantie peu claires

La situation confuse fait qu'il est difficile pour de nombreux clients de comprendre ce qui se passe ensuite avec leurs demandes de garantie. Selon les informations, la demande de garantie demeure même après l'insolvabilité, mais doit être adressée comme une demande d'insolvabilité à l'administrateur Dirk Andres du cabinet d'avocats Andres-Partner à Düsseldorf. Il reste à déterminer si et combien la famille recevra pour la moustiquaire défectueuse, car cela dépend de la masse de la faillite et du classement des créanciers.

Plusieurs autres clients rapportent des expériences similaires et expriment leur incompréhension face au manque de communication de Hammer. Malgré des demandes répétées, ils n’ont reçu pratiquement aucun retour, seulement des assurances, ce qui a encore accru leur frustration. Hammer n'a pas encore commenté les fermetures ou les licenciements dans le Mecklembourg-Poméranie occidentale.

Défis futurs

Les incertitudes liées à cette faillite affectent non seulement les individus, mais aussi des familles entières qui ont fait confiance aux promesses de l'entreprise. La fermeture des marchés dans la région aura des conséquences considérables qui se répercuteront pendant longtemps. Il reste à voir comment la situation évoluera pour les clients concernés et si de meilleures nouvelles du siège de l'entreprise seront bientôt disponibles.