Mercados de martelo fecham: família Dazetaler luta por reclamações de garantia!

Mercados de martelo fecham: família Dazetaler luta por reclamações de garantia!

O encerramento dos mercados Hammer no distrito de Mecklenburg Lake está a causar grande preocupação entre funcionários e clientes. Muitos sentem-se fortemente afetados pela atual insolvência da empresa. Num caso específico, uma família de Datzetal, perto de Neubrandenburg, expressou a sua insatisfação com a situação e a má comunicação de Hammer. Depois de adquirir uma tela mosquiteira por cerca de 1.000 euros em setembro de 2024, rapidamente ficou claro que a garantia não poderia ser honrada conforme prometido.

Em 26 de junho de 2024, o grupo de empresas Brüder Schlau entrou com pedido de falência por autoadministração. Isso tornou a situação significativamente mais difícil para os clientes que dependem do serviço de garantia. A família afetada queria fazer uma reclamação de garantia para a tela mosquiteira com defeito em julho de 2024, mas recebeu apoio insuficiente. Em vez de um conserto rápido, a empresa ofereceu apenas fita adesiva - a família teve que arcar sozinha com os custos de deslocamento e jornada de trabalho.

Reivindicações de garantia pouco claras

A situação confusa torna difícil para muitos clientes entenderem o que acontece a seguir com suas reivindicações de garantia. De acordo com as informações, o pedido de garantia permanece mesmo após a insolvência, mas deve ser endereçado como um pedido de insolvência ao administrador Dirk Andres do escritório de advocacia Andres-Partner de Düsseldorf. Ainda não está claro se e quanto a família receberá pela tela mosquiteira defeituosa, pois isso depende da massa falida e da classificação dos credores.

Vários outros clientes relatam experiências semelhantes e expressam sua incompreensão sobre a falta de comunicação da Hammer. Apesar das repetidas perguntas, quase não receberam qualquer feedback, apenas garantias, o que aumentou ainda mais a sua frustração. Hammer ainda não comentou os fechamentos ou demissões em Mecklemburgo-Pomerânia Ocidental.

Desafios futuros

As incertezas associadas a esta falência afectam não apenas indivíduos, mas famílias inteiras que confiaram nas promessas da empresa. O encerramento dos mercados na região terá consequências de longo alcance que repercutirão durante muito tempo. Resta saber como a situação evoluirá para os clientes afetados e se em breve haverá melhores notícias da sede da empresa.