Suche
Mein Konto
Železniški kaos v Harbkeju: 200 potnikov po zastoju prejelo odškodnino!
Okoli 200 potnikov v Harbkeju v okrožju Börde je po ustavitvi vlaka prejelo odškodnino. Informacije o pravicah potnikov tukaj.
Železniški kaos v Harbkeju: 200 potnikov po zastoju prejelo odškodnino!
V soboto zvečer se je v kraju Harbke v okrožju Börde zgodil neprijeten dogodek za okoli 200 potnikov na vlaku. Vlak na relaciji Dresden–Hannover je obstal zaradi okvare pogona in izpada elektrike. Potniki so bili prisiljeni preživeti tri ure premora v temi, preden so končno lahko nadaljevali pot z avtobusi in nadomestnim vlakom. Na srečo je v tem izrednem dogodku na pomoč priskočilo več gasilskih enot, ki so v pomoč predvsem invalidom na vozičkih in pomagale pri evakuaciji medkrajevnega vlaka. Pokvarjen vlak so kasneje popravili tehniki na kraju samem mdr.de poročali.
Za prizadete je zdaj luč na koncu tunela v obliki odškodnin. Deutsche Bahn je sporočil, da bodo potniki prejeli odškodnino v skladu z veljavnimi pravicami potnikov. Višina odškodnine za vsak posamezen primer še ni znana, bo pa potnikom na voljo tudi potovalni bon. Za potnike, ki ne začnejo ali so odpovedali potovanje zaradi zamud, odpovedi vlakov ali izgubljenih povezav, obstajajo jasna pravila, kot je možnost vračila kupnine za vozovnico v DB Travel Center, kot tudi na spletni strani Nemške železnice mogoče prebrati.
Odškodnina in pravice potnikov
Kot kaže incident v Harbkeju, so pravice potnikov bistveno vprašanje za vse potnike po železnici. V primeru težav, kot je trenutna zaustavitev vlaka, imajo popotniki pravico do odškodnine. Če želite zaprositi za to, morate vse dokumente, kot so potrdila in obrazci, poslati DB Dialog GmbH, centru za storitve pravic potnikov v Frankfurtu na Majni. Druga možnost je, da dokumente oddate neposredno v potovalni center ali prodajno mesto DB. Če obdelava v potovalnem centru ni mogoča, bo prijava ustrezno posredovana.
Številni popotniki cenijo možnost prejema odškodnine, tudi če zaradi zamude ne začnejo potovanja. Takšni predpisi so pomembni za zaščito pravic potnikov in jim ponujajo pravične rešitve. Četudi je neprijetno čakati v temi, kaže, da Deutsche Bahn resno jemlje skrbi svojih potnikov.
Ne glede na to, ali ste občasni ali dolgotrajni uporabnik železnice, se je vredno pozanimati o možnih nadomestilih in pravicah. Popotniki ne bi smeli pustiti, da gredo njihovi zahtevki v nič, saj pogosto obstajajo jasni in koristni načini za dosego poštene odškodnine. Dobra spretnost za komuniciranje s servisnim centrom lahko tukaj veliko spremeni.