لا مزيد من الخدمات البريدية في فرع Postbank في دريسدن في Antonsplatz!

لا مزيد من الخدمات البريدية في فرع Postbank في دريسدن في Antonsplatz!

هناك الكثير مما يحدث في دريسدن في فرع Postbank في Antonsplatz 1. ما الذي يحدث هناك؟ وفقًا لتقارير saechsische.de، تتوفر حاليًا ثلاثة من أصل أربعة عدادات، ولكن يتعين على العملاء الاستعداد لفترة طويلة طوابير. يريد أكثر من 20 شخصًا توضيح الأسئلة المتعلقة بحساباتهم أو يبحثون عن طوابع خاصة. ومع ذلك، سيتغير كل شيء اعتبارًا من 3 يوليو، حيث لن يتم تقديم الخدمات البريدية بعد الآن. وبشكل ملموس، هذا يعني أنه في المستقبل لن يتخلى الفرع إلا عن عروض المشورة النموذجية.

ظهرت مشكلة أخرى مؤخرًا: تعطلت أجهزة الصراف الآلي في الردهة، مما يزيد من أوقات الانتظار. إذا كنت ترغب في سحب الأموال في المستقبل، فيجب أن تكون مستعدًا لأن أجهزة الصراف الآلي لن تكون متاحة إلا خلال ساعات عمل العداد. ويتم ذلك لأسباب أمنية ولمنع التخريب. لقد تم بالفعل تفكيك آلة الطوابع التي جذبت العديد من العملاء.

المواقع البريدية الجديدة

أين يجب على سكان دريسدن القيام بأعمالهم البريدية الآن؟ الجواب على ذلك بسيط: يقع أقرب مكتب بريد في Webergasse 1 في Altmarktgalerie. هذا الفرع، الذي يمتد فوق دوغلاس في الطابق الأول، قد استعد بالفعل للاندفاع من خلال عدادين للخدمة. كما يضيف paketda، فإن Deutsche Post تسير على طريق واضح للانفصال عن Postbank. ولا يقتصر الأمر على مدينة دريسدن فحسب، بل يمتد إلى جميع أنحاء ألمانيا. يقوم Postbank بتقليص شبكة فروعه من 550 إلى 300 موقع. ومن المتوقع إغلاق حوالي 250 فرعًا أو تحويلها بحلول عام 2026. ولن يقدم حوالي 100 فرعًا من هذه الفروع المتبقية الخدمات البريدية في المستقبل.

الاتجاه واضح نحو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. تظهر إحدى الدراسات أن الألمان يستخدمون بشكل متزايد التطبيقات المصرفية، مما يؤدي أيضًا إلى انخفاض استخدام الفروع. وفقًا لـ Postbank، يستخدم 38% ممن شملهم الاستطلاع بوابات الإنترنت لإجراء معاملاتهم المصرفية. غالبًا ما تختار الأجيال الشابة التي تتراوح أعمارهم بين 18 و39 عامًا تطبيقات الهاتف المحمول - حيث يقوم 45% منهم بإجراء معاملاتهم المصرفية بسهولة عبر التطبيق.

التأثير على العملاء

أصبح التحول إلى العروض الرقمية تحديًا للعديد من عملاء Postbank. حوالي 31% من هؤلاء العملاء تزيد أعمارهم عن 60 عامًا ويواجهون صعوبات في التغييرات. وقد تؤدي التطورات الحالية إلى خسائر مالية للفروع الشريكة، بحيث يشكو المواطنون ورؤساء البلديات بشكل متكرر من عمليات الإغلاق. قد يتعين الآن على آخر معقل لـ Postbank في دريسدن تغيير عملياته اعتبارًا من 3 يوليو. وأخيرا، لا يزال من المأمول أن تتمكن المواقع البريدية الجديدة من التعامل مع تدفق العملاء وتوفير إمدادات كافية. بعد توقف خدمات Postbank، يبقى أن نرى ما سيحدث للشركات البريدية الأخرى في المدينة.