Ei enää postipalveluita Dresdenin Postbank-konttorissa Antonsplatzilla!

Ei enää postipalveluita Dresdenin Postbank-konttorissa Antonsplatzilla!

Dresdenissä tapahtuu paljon Postbankin konttorissa osoitteessa Antonsplatz 1. Mitä siellä tapahtuu? Kuten saechsische.de raportoi, kolme asiakasta on tällä hetkellä saatavilla, mutta ulostulot_ts. pitää varautua pitkiin jonoihin. Yli 20 henkilöä haluaa selventää tilejään koskevia kysymyksiä tai etsii erikoisleimoja. Kaikki kuitenkin muuttuu 3. heinäkuuta alkaen, koska postipalveluja ei enää tarjota. Konkreettisesti tämä tarkoittaa, että jatkossa sivuliike luopuu vain tyypillisistä neuvontatarjouksista.

Toinen ongelma on viime aikoina ilmennyt: aulan pankkiautomaatit ovat rikki, mikä lisää odotusaikoja entisestään. Jos haluat nostaa rahaa jatkossa, sinun on varauduttava siihen, että pankkiautomaatit ovat käytettävissä vain kassan aukioloaikoina. Tämä tehdään turvallisuussyistä ja ilkivallan estämiseksi. Useita asiakkaita houkutellut leimakone on jo purettu.

Uusia postipaikkoja

Missä dresdeniläisten pitäisi nyt hoitaa postitoimintansa? Vastaus tähän on yksinkertainen: Lähin posti on osoitteessa Webergasse 1 Altmarktgaleriessa. Tämä haara, joka ulottuu Douglasin yli ensimmäisessä kerroksessa, on jo varautunut kiireeseen kahdella palvelutiskillä. Kuten paketda lisää, Deutsche Post on selkeällä tiellä eroamaan Postbankista. Näin ei ole vain Dresdenissä, vaan se ulottuu koko Saksaan. Postipankki supistaa konttoriverkostoaan 550 toimipisteestä 300 toimipisteeseen. Noin 250 konttorin odotetaan sulkeutuvan tai muutettavan vuoteen 2026 mennessä. Näistä jäljellä olevista konttoreista noin 100 ei enää tarjoa postipalveluja tulevaisuudessa.

Suunta on selkeästi mobiilipankkitoiminnassa. Tutkimus osoittaa, että saksalaiset käyttävät yhä enemmän pankkisovelluksia, mikä johtaa myös konttoreiden käytön vähenemiseen. Postbankin mukaan 38 prosenttia vastaajista käyttää verkkoportaaleja pankkitapahtumiinsa. Etenkin nuoremmat 18–39-vuotiaat sukupolvet valitsevat usein mobiilisovelluksia – 45 % heistä hoitaa pankkiasiat kätevästi sovelluksen kautta.

Vaikutus asiakkaisiin

Digitaalisiin palveluihin siirtymisestä on tulossa haaste monille Postipankin asiakkaille. Noin 31 % näistä asiakkaista on yli 60-vuotiaita ja heillä on vaikeuksia muutosten kanssa. Nykyinen kehitys voi aiheuttaa taloudellisia menetyksiä yhteistyökumppaneille, joten sekä kansalaiset että kaupunginjohtajat valittavat toistuvasti sulkemisista. Postbankin viimeinen tukikohta Dresdenissä saattaa joutua muuttamaan toimintaansa 3. heinäkuuta alkaen. Lopuksi on toivottavaa, että uudet postipaikat selviytyvät asiakasvirrasta ja tarjoavat riittävän tarjonnan. Postipankin palveluiden lopettamisen jälkeen jää nähtäväksi, mitä tapahtuu muille kaupungin postiyrityksille.