Koniec z usługami pocztowymi w drezdeńskim oddziale Postbank na Antonsplatz!

Koniec z usługami pocztowymi w drezdeńskim oddziale Postbank na Antonsplatz!

W Dreźnie w oddziale Postbanku przy Antonsplatz 1 dużo się dzieje. Co się tam dzieje? Jak podaje saechsische.de trzy z czterech liczników są obecnie dostępne, ale klienci muszą być przygotowani na długie kolejki. Ponad 20 osób chce doprecyzować pytania dotyczące swojego konta lub poszukuje specjalnych pieczątek. Wszystko się jednak zmieni od 3 lipca, kiedy usługi pocztowe nie będą już świadczone. Konkretnie oznacza to, że w przyszłości oddział będzie rezygnował jedynie z typowych ofert doradztwa.

Ostatnio ujawnił się inny problem: zepsuły się bankomaty w lobby, co dodatkowo wydłuża czas oczekiwania. Jeśli w przyszłości będziesz chciał wypłacić pieniądze, musisz przygotować się na to, że bankomaty będą dostępne tylko w godzinach otwarcia kasy. Odbywa się to ze względów bezpieczeństwa i zapobiegania wandalizmowi. Maszyna do stemplowania, która przyciągnęła wielu klientów, została już zdemontowana.

Nowe lokalizacje pocztowe

Gdzie mieszkańcy Drezna powinni teraz prowadzić działalność pocztową? Odpowiedź na to pytanie jest prosta: najbliższy urząd pocztowy znajduje się pod adresem Webergasse 1 w Altmarktgalerie. Oddział ten, rozciągający się nad Douglasem na pierwszym piętrze, przygotował się już na ruch z dwoma stanowiskami obsługi. Jak dodaje paketda, Deutsche Post jest na jasnej drodze do oddzielenia się od Postbanku. Dzieje się tak nie tylko w Dreźnie, ale rozciąga się to na całe Niemcy. Postbank zmniejsza sieć oddziałów z 550 do 300 lokalizacji. Oczekuje się, że do 2026 r. około 250 oddziałów zostanie zamkniętych lub przekształconych. Około 100 z pozostałych oddziałów nie będzie już w przyszłości świadczyć usług pocztowych.

Tendencja jest wyraźnie skierowana w stronę bankowości mobilnej. Z badania wynika, że ​​Niemcy coraz częściej korzystają z aplikacji bankowych, co skutkuje także spadkiem wykorzystania oddziałów. Według Postbanku 38% ankietowanych korzysta z portali internetowych do dokonywania transakcji bankowych. Szczególnie młodsze pokolenia w wieku od 18 do 39 lat często decydują się na aplikacje mobilne – 45% z nich wygodnie obsługuje bankowość za pośrednictwem aplikacji.

Wpływ na klientów

Przejście na oferty cyfrowe staje się wyzwaniem dla wielu klientów Postbanku. Około 31% tych klientów to osoby w wieku powyżej 60 lat, które mają trudności ze zmianami. Obecny rozwój sytuacji może oznaczać straty finansowe dla oddziałów partnerskich, w związku z czym zarówno obywatele, jak i burmistrzowie wielokrotnie narzekają na zamknięcia. Ostatni bastion Postbanku w Dreźnie może od 3 lipca zmienić swoją działalność. Wreszcie pozostaje mieć nadzieję, że nowe placówki pocztowe poradzą sobie z napływem klientów i zapewnią wystarczającą podaż. Po zaprzestaniu świadczenia usług Postbanku okaże się, co stanie się z innymi firmami pocztowymi w mieście.