Inga fler posttjänster i Dresdens Postbank-kontor på Antonsplatz!

Inga fler posttjänster i Dresdens Postbank-kontor på Antonsplatz!

Det händer mycket i Dresden på Postbankskontoret på Antonsplatz 1. Vad händer där? Som saechsische.de rapporterar, finns tre av fyra kunder tillgängliga, men det finns för närvarande tre av fyra kunder tillgängliga. Över 20 personer vill förtydliga frågor om sina konton eller letar efter speciella stämplar. Allt kommer dock att förändras från den 3 juli, eftersom posttjänster inte längre kommer att erbjudas. Konkret innebär det att filialen i framtiden endast kommer att avstå från de typiska rådgivningserbjudandena.

Ett annat problem har nyligen blivit uppenbart: bankomaten i lobbyn har gått sönder, vilket ytterligare ökar väntetiderna. Om du vill ta ut pengar i framtiden måste du vara beredd på att bankomaten endast kommer att vara tillgängliga under diskens öppettider. Detta görs av säkerhetsskäl och för att förhindra skadegörelse. Frimärksmaskinen som lockade många kunder är redan nedmonterad.

Nya postställen

Var ska Dresdenborna göra sina postaffärer nu? Svaret på det är enkelt: Närmaste postkontor finns på Webergasse 1 i Altmarktgalerie. Denna filial, som sträcker sig över Douglas på första våningen, har redan förberett sig för rusningen med två servicediskar. Som paketda tillägger är Deutsche Post på en tydlig väg mot separation från Postbank. Detta är inte bara fallet i Dresden, utan sträcker sig över hela Tyskland. Postbank minskar sitt kontorsnät från 550 till 300 orter. Cirka 250 kontor förväntas stängas eller konverteras till 2026. Cirka 100 av dessa återstående kontor kommer inte längre att erbjuda posttjänster i framtiden.

Trenden går tydligt mot mobilbank. En studie visar att tyskar i allt större utsträckning använder bankappar, vilket också resulterar i en minskning av användningen av kontor. Enligt Postbank använder 38 % av de tillfrågade onlineportaler för sina banktransaktioner. Särskilt de yngre generationerna i åldrarna 18 till 39 väljer ofta mobilapplikationer - 45 % av dem sköter bekvämt sina bankärenden via appen.

Påverkan på kunderna

Övergången till digitala erbjudanden blir en utmaning för många Postbankskunder. Cirka 31 % av dessa kunder är över 60 år och har svårt med förändringarna. Den nuvarande utvecklingen kan innebära ekonomiska förluster för partnerfilialerna, så att både medborgare och borgmästare upprepade gånger klagar på stängningarna. Postbanks sista fäste i Dresden kan nu behöva ändra sin verksamhet från den 3 juli. Slutligen återstår det att hoppas att de nya postställena kan klara av kundtillströmningen och ge ett tillräckligt utbud. Efter att Postbanktjänsterna har lagts ner återstår det att se vad som händer med andra postverksamheter i staden.