سفين س. معارك: تصبح رحلة القطار إلى إرفورت ارتفاعًا في السفر!

سفين س. معارك: تصبح رحلة القطار إلى إرفورت ارتفاعًا في السفر!

Erfurt, Deutschland - نظرة على التحديات التي يواجهها مستخدمي الكراسي المتحركة في حركة المرور الألمانية تصبح واضحة في حالة Sven S. من Erfurt. خطط مستخدم الكرسي المتحرك البالغ من العمر 29 عامًا في رحلة بسيطة من براغ عبر درسدن إلى إرفورت ، والتي كان من المفترض أن تستغرق حوالي ست ساعات ، ولكن توسع إلى أكثر من 24 ساعة. التأخير ، وقبل كل شيء ، فإن عدم وجود دعم للمسافرين المقيدين للتنقل جعل الرحلة لعبة صبر. وصل سفين إلى درسدن بتأخير قدره 100 دقيقة وتواجه المشكلة بعد الساعة 10:30 مساءً. لم يعد هناك أي مساعدة متاحة لتشغيل منصة الرفع في محطة القطار ، تقارير thuringia24 .

بفضل موظفي الخدمة ، يمكن إتقان Sven بشكل جيد. ومع ذلك ، أدرك أن النظام لم يعمل على النحو الأمثل. لقد استأنف بوضوح: "يجب ألا تكون إمكانية الوصول ترفًا". أعرب متحدث باسم دويتشه بان عن أسفه لخبرات الراكب السيئة ، لكنه أشار أيضًا إلى جهود القطار لتوفير الدعم للمسافرين مع قيود التنقل.

خدمة التنقل للجميع

قام Deutsche Bahn بإنشاء مركز خدمة التنقل (MSZ) يقدم الدعم بشكل خاص للأشخاص المحدودة. يمكن للمسافرين طلب المساعدة لمدة تصل إلى 20 ساعة قبل المغادرة ، وتنطبق فترة 24 ساعة على الرحلات الدولية. في عام 2024 ، تم تقديم أكثر من 828،000 مساعدة من قبل الموظفين في محطات القطار والقطارات ، مثل Deutsche Bahn . إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يمكنك الاتصال بـ MSZ على 030/652-12-888 أو عبر البريد الإلكتروني على msz@deutschebahn.com

أوقات الافتتاح من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 6 صباحًا و 10 مساءً. وفي عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 8 صباحًا إلى 8 مساءً تتوفر معلومات عن إمكانية الوصول إلى محطات القطار والحد الأدنى من الظروف. في Bahnhof.de ، يمكن للمسافرين أيضًا التحقق مما إذا كان يتم تقديم تغيير في محطة القطار المعنية.

إمكانية الوصول في المجتمع

التنقل هو حاجة أساسية لها تأثير حاسم على الحياة اليومية للناس ، مثل