Sven S. Fights: Le voyage en train à Erfurt devient une altitude de voyage!

Sven S. Fights: Le voyage en train à Erfurt devient une altitude de voyage!

Erfurt, Deutschland - Un aperçu des défis des utilisateurs de fauteuils roulants dans le trafic ferroviaire allemand devient clair dans le cas de Sven S. d'Erfurt. L'utilisateur en fauteuil roulant de 29 ans a planifié un simple voyage de Prague via Dresde à Erfurt, qui devait prendre environ six heures, mais s'est étendu à plus de 24 heures. Les retards et, surtout, le manque de soutien aux voyageurs restreintes la mobilité a fait du voyage un jeu de patience. Sven est donc arrivé à Dresde avec un retard de 100 minutes et a été confronté au problème qui après 22 h 30. Il n'y avait plus d'aide disponible pour faire fonctionner la plate-forme de levage à la gare, rapporte thuringia24 .

Grâce au personnel du service, Sven pourrait être maîtrisé raisonnablement bien. Néanmoins, il s'est rendu compte que le système ne fonctionnait pas de manière optimale. Il a très bien fait appel: "L'accessibilité ne doit pas être un luxe". Un porte-parole de la Deutsche Bahn a regretté les mauvaises expériences du passager, mais a également souligné les efforts du train pour fournir un soutien aux voyageurs ayant des restrictions de mobilité.

Service de mobilité pour tous

Deutsche Bahn a créé un centre de services de mobilité (MSZ) qui offre un soutien, en particulier pour People Limited. Les voyageurs peuvent demander l'aide jusqu'à 20 heures avant le départ, et une période de 24 heures s'applique aux voyages internationaux. En 2024, plus de 828 000 aides ont été fournies par le personnel des gares et des trains, comme le deutsche bahn . Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter MSZ au 030 / 652-12-888 ou par e-mail à msz@deutschebahn.com

Les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi entre 6 h et 22 h. et le week-end de 8 h à 20 h Des informations sur l'accessibilité des gares et des circonstances minimales sont également disponibles. Chez Bahnhof.de, les voyageurs peuvent également vérifier si un changement de changement est offert à la gare respective.

Accessibilité dans la société

La mobilité est un besoin fondamental qui a une influence décisive sur la vie quotidienne des gens, comme le Federal Center for Political Education . La Convention des Nations Unies sur les droits des handicaps, que l'Allemagne a ratifiée depuis 2009, demande un accès complet à tous les domaines de la vie, y compris les transports publics locaux. L'article 9 de la convention exige que l'accès physique aux moyens de transport doit être garanti.

Il est indéniable que l'accessibilité est une condition préalable à la participation sociale. C'est souvent un défi dans notre vie quotidienne, car de nombreuses personnes vivent avec différentes restrictions. Vous avez non seulement besoin de barrières structurelles qui doivent être démantelées, mais aussi une société sensibilisée qui reconnaît la valeur de la mobilité inclusive.

Afin d'améliorer la mobilité des personnes handicapées, y compris la politique de transport et l'éducation à la mobilité. Cela comprend la promotion des compétences spécifiques à la mobilité afin que les gens puissent participer plus en toute sécurité au trafic. C'est la seule façon de nous assurer que personne n'est exclu et chaque accès aux transports publics.