Sven S. Fights: A vonatút az Erfurtba utazási magassággá válik!

Sven S. Fights: A vonatút az Erfurtba utazási magassággá válik!

Erfurt, Deutschland - A német vasúti forgalom kerekes székkel rendelkező felhasználói kihívásainak áttekintése Sven S. esetében az Erfurt -ból származik. A 29 éves kerekes székkel rendelkező felhasználó egy egyszerű utat tervezett Prága-ból Drezdén keresztül Erfurtig, amelynek állítólag körülbelül hat órát vett igénybe, de több mint 24 órára bővült. Késleltetések, és mindenekelőtt az utazók támogatásának hiánya korlátozott mobilitást tett az utazás türelem játékává. Tehát Sven 100 perces késleltetéssel érkezett Drezdaba, és azzal a problémával szembesült, amely 10:30 után. A vasútállomáson már nem volt elérhető segítség az emelőplatform működtetéséhez.

A szolgáltató személyzetnek köszönhetően Sven meglehetősen jól elsajátítható. Ennek ellenére rájött, hogy a rendszer nem működik optimálisan. Élénken fellebbezte: "Az akadálymentesség nem lehet luxus". A Deutsche Bahn szóvivője megbánta az utas rossz tapasztalatait, de rámutatott a vonat erőfeszítéseire is, hogy a mobilitási korlátozásokkal támogatják az utazók támogatását.

Mobilitási szolgáltatás minden

Deutsche Bahn létrehozott egy Mobilitási Szolgáltató Központot (MSZ), amely különösen a People Limited támogatását nyújtja. Az utazók akár 20 órával az indulás előtt kérhetnek segítséget, és 24 órás időszak vonatkozik a nemzetközi kirándulásokra. 2024 -ben több mint 828 000 segítséget nyújtott a vasútállomások és a vonatok munkatársai, mivel a Deutsche Bahn . Ha segítségre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot az MSZ-vel a 030/652-12-888 telefonszámon, vagy e-mailben az msz@deutschebahn.com címen.

A nyitvatartási idő hétfőtől péntekig 18 és 10 óra között zajlik. És hétvégén 8 -tól 8 -ig. Információ a vasútállomások hozzáférhetőségéről és a minimális körülményekről szintén rendelkezésre áll. A Bahnhof.de -nál az utazók azt is ellenőrizhetik, hogy a megfelelő vasútállomáson változást kínálnak -e.

Hozzáférhetőség a társadalomban

A mobilitás olyan alapvető szükséglet, amely döntő hatással van az emberek mindennapi életére, mivel a szövetségi központi oktatás. A fogyatékosság jogairól szóló ENSZ -egyezmény, amelyet Németország 2009 óta ratifikált, átfogó hozzáférést igényel az élet minden területén, ideértve a helyi tömegközlekedést is. Az egyezmény 9. cikke azt követeli, hogy garantáljuk a szállítási eszközökhöz való fizikai hozzáférést.