Sven S. Boj: Cesta vlaku do Erfurtu sa stáva cestovnou nadmorskou výškou!

Sven S. Boj: Cesta vlaku do Erfurtu sa stáva cestovnou nadmorskou výškou!

Erfurt, Deutschland - Pohľad na výzvy pre používateľov invalidných vozíkov v nemeckej železničnej premávke sa vyjasní v prípade Sven S. od Erfurt. 29-ročný užívateľ invalidného vozíka naplánoval jednoduchú cestu z Prahy cez Drážďany do Erfurtu, ktorý mal trvať asi šesť hodín, ale rozšíril sa na viac ako 24 hodín. Oneskorenia a predovšetkým nedostatok podpory pre cestujúcich obmedzených mobility spôsobili, že cesta trpezlivá hra. Takže Sven prišiel do Drážďanov s oneskorením 100 minút a bol konfrontovaný s problémom, ktorý po 22:30 hod. Už nebola k dispozícii žiadna pomoc pri prevádzkovaní zdvíhacej platformy na vlakovej stanici, správy thuringia24 .

Vďaka servisnému personálu by sa Sven mohol zvládnuť primerane dobre. Napriek tomu si uvedomil, že systém nefunguje optimálne. Živo sa odvolal: „Prístupnosť nesmie byť luxusom“. Hovorca Deutsche Bahn ľutoval zlé skúsenosti cestujúceho, ale tiež poukázal na úsilie vlaku poskytnúť cestujúcim podporu obmedzeniam mobility.

Služba mobility pre všetkých

Deutsche Bahn zriadil stredisko služieb mobility (MSZ), ktoré ponúka podporu najmä pre ľudí Limited. Cestovatelia môžu požiadať o pomoc až 20 hodín pred odchodom a obdobie 24 hodín sa vzťahuje na medzinárodné cesty. V roku 2024 poskytovali personál vo vlakových staniciach a vlakoch viac ako 828 000 pomoc, ako deutsche Bahn . Ak potrebujete pomoc, môžete kontaktovať MSZ na čísle 030/652-12-888 alebo e-mailom na adrese msz@deutschebahn.com

Časy otvárania sú od pondelka do piatku od 6:00 do 22:00. a cez víkendy od 8:00 do 20:00. K dispozícii sú aj informácie o dostupnosti vlakových staníc a minimálnych okolností. V spoločnosti Bahnhof.de môžu cestujúci tiež skontrolovať, či sa na príslušnej vlakovej stanici ponúka zmena zmeny.

Prístupnosť v spoločnosti

Mobilita je základná potreba, ktorá má rozhodujúci vplyv na každodenný život ľudí, ako Federal Center pre politické vzdelávanie . Dohovor OSN o právach postihnutia, ktoré Nemecko ratifikovalo od roku 2009, vyžaduje komplexný prístup do všetkých oblastí života vrátane miestnej verejnej dopravy. Článok 9 konvencie vyžaduje, aby sa zaručil fyzický prístup k dopravným prostriedkom.

Je nepopierateľné, že prístupnosť je predpokladom pre sociálnu účasť. V našom každodennom živote je to často výzva, pretože veľa ľudí žije s rôznymi obmedzeniami. Potrebujete nielen štrukturálne prekážky, ktoré musia byť demontované, ale aj senzibilizovanú spoločnosť, ktorá uznáva hodnotu inkluzívnej mobility.

Je potrebné zlepšiť mobilitu ľudí so zdravotným postihnutím vrátane dopravnej politiky a vzdelávania mobility. Zahŕňa to podporu zručností špecifických pre mobilitu, aby sa ľudia mohli bezpečnejšie zúčastniť premávky. Toto je jediný spôsob, ako sa môžeme ubezpečiť, že nikto nie je vylúčený a každý prístup k verejnej doprave.