Rongis unustatud sularahakaart: naine sai rahalist kahju!

Rongis unustatud sularahakaart: naine sai rahalist kahju!

Esmapilgul õnnetu olukord tekitas Sömmerdas segaduse: 31-aastane Saksamaalt pärit naine koges hiljuti, kuidas Erfurti ja Sömmerda vahelises regionaalrongis unustatud sularahakaart tõi kaasa rahalise kahju. Ta teavitas kaotsiminekust föderaalpolitsei ja avastas, et tundmatu oli tema kaardi võtnud pärast seda, kui ta oli selle piletiautomaati unustanud. Sellest sõnumist teatas esmakordselt Newsflash24 avaldatud.

Naine sai oma ehmatuseks oma nutitelefoni mitu teadet, milles teatati kokku üheksast 10-eurosest debiteerimisest. Ta tegutses kiiresti ja blokeeris kaardi, et vältida edasist kahju. Föderaalpolitsei on juba hinnanud rongi videoandmeid ja teeb tihedat koostööd pangaga, et tuvastada kurjategija ja jälgida kuritarvitamist.

Soovitused mõjutatud kasutajatele

Sellised juhtumid tuletavad meile meelde, kui oluline on kaartide kaotamise või varastamise korral kiiresti ja ettenägelikult tegutseda. Eksperdid soovitavad isiklikult kaartidelt ja dokumentidelt olulised andmed käepärast hoida, et hädaolukorras saaks kiiresti reageerida. Siin võib eriti abi olla andmepasside säilitamisest kontrollnimekirjade kujul, olgu see siis paberkandjal või nutitelefoni rakenduste kaudu.

Neid üllatavaid juhtumeid maksetehingutes ei saa aga vaadelda eraldiseisvana. Vastavalt hiljutisele uuringule PwC Finantsteenuste pakkujad peavad kiiresti tegelema uute regulatiivsete muudatustega, et minimeerida pettuseriske digitaalsete maksetehingute puhul. Tulevane PSD3 (Makseteenuste direktiiv 3) ja PSR (Makseteenuste määrus) seavad kõrgemad standardid turvalisusele ja tarbijakaitsele. Eelkõige on seal vaja tehnilisi ja korralduslikke meetmeid pettuste avastamiseks.

Väljakutsed on suured: peaaegu seitse korda kõrgemad pettuste määrad kiirmaksete puhul näitavad, et küberkurjategijad kasutavad sageli konkreetselt ära maksete infrastruktuuri teatud haavatavusi ja manipuleerivad inimestega. Uute regulatsioonide eesmärk on need lüngad kõrvaldada ja nõuda, et makseteenuse pakkujad viiksid läbi regulaarseid teavituskampaaniaid, et teavitada kliente võimalikest pettuse vormidest.

Aktiivne pettuste ennetamine regulatsiooni kaudu

Teine oluline aspekt PSD3 ja PSR puhul on makse saaja isikusamasuse kohustuslik kontrollimine tehingute ajal, et vältida identiteedivargust ja arvepettusi. Makseteenuse pakkujad vastutavad teabe andmise kohustuse mittetäitmise korral rahalise kahju hüvitamise eest.

Nagu Capco rõhutab, et on oluline, et makseteenuse pakkujad esitaksid riiklikele ametiasutustele iga-aastast pettuste statistikat ja et nendevaheliseks teabevahetuseks oleks olemas keskne IT-platvorm. Need meetmed on üliolulised lõpptarbijate kaitse oluliseks suurendamiseks kogu Euroopa Liidus.

Digitaliseeritud maailmas, kus turvalisus ja kiirus käivad käsikäes, peavad nii kasutajad kui ka finantsteenuste pakkujad olema valvsad. Hea makseandmete ja -teabe käsitlemise oskus on sama oluline kui pankade rangete turvameetmete rakendamine. Nii et olge valvel ja tegutsege kiiresti, kui teil on kunagi sarnaseid kogemusi!