Suche
Mein Konto
Zaboravljena kartica u vlaku: Žena pretrpjela financijsku štetu!
31-godišnja žena iz Sömmerda izgubila je svoju gotovinsku karticu u regionalnom vlaku, što je dovelo do neovlaštenog terećenja.
Zaboravljena kartica u vlaku: Žena pretrpjela financijsku štetu!
Na prvi pogled nesretna situacija izazvala je pomutnju u Sömmerdi: 31-godišnja žena iz Njemačke nedavno je doživjela kako je zaboravljena gotovinska kartica u regionalnom vlaku između Erfurta i Sömmerde dovela do financijske štete. O gubitku je obavijestila federalnu policiju i otkrila da joj je nepoznata osoba uzela karticu nakon što ju je zaboravila u automatu za karte. Ovu je poruku prvi put prijavio Newsflash24 objavljeno.
Na svoj šok, žena je na svom pametnom telefonu primila nekoliko obavijesti u kojima je stajalo ukupno devet terećenja od po 10 eura. Odmah je djelovala i blokirala karticu kako bi spriječila daljnju štetu. Savezna policija već je procijenila video podatke iz vlaka i blisko surađuje s bankom kako bi identificirala počinitelja i pratila zlostavljanje.
Preporuke za pogođene korisnike
Takvi nas incidenti podsjećaju koliko je važno djelovati brzo i razborito u slučaju gubitka ili krađe kartica. Stručnjaci preporučuju važne podatke iz osobnih kartica i dokumenata imati pri ruci kako bi se u hitnim slučajevima moglo brzo reagirati. Održavanje podatkovnih putovnica u obliku popisa za provjeru, bilo u papirnatom obliku ili putem aplikacija za pametne telefone, ovdje može biti od posebne pomoći.
No, ovi iznenađujući incidenti u platnom prometu ne mogu se promatrati izolirano. Prema nedavnom istraživanju autora PwC Pružatelji financijskih usluga moraju se hitno pozabaviti novim regulatornim prilagodbama kako bi smanjili rizike prijevare u digitalnim platnim transakcijama. Nadolazeći PSD3 (Direktiva o uslugama plaćanja 3) i PSR (Uredba o uslugama plaćanja) postavljaju više standarde za sigurnost i zaštitu potrošača. Tamo je posebno potrebno uvođenje tehničkih i organizacijskih mjera za otkrivanje prijevara.
Izazovi su veliki: stope prijevara u trenutnim plaćanjima koje su gotovo sedam puta veće jasno pokazuju da kibernetički kriminalci često posebno iskorištavaju određene ranjivosti u platnim infrastrukturama i manipuliraju ljudima. Novi propisi imaju za cilj ukloniti te nedostatke i zahtijevaju od pružatelja usluga plaćanja da provode redovite informativne kampanje kako bi korisnike upoznali s mogućim oblicima prijevare.
Aktivno sprječavanje prijevara kroz regulaciju
Još jedan važan aspekt PSD3 i PSR je obvezna provjera identiteta primatelja tijekom transakcija kako bi se spriječila krađa identiteta i prijevara s fakturama. Pružatelji platnih usluga odgovorni su za novčanu štetu ako ne ispune svoje obveze davanja informacija.
Kao Capco naglašava, postaje ključno da pružatelji usluga platnog prometa podnose godišnje statistike o prijevarama nacionalnim tijelima te da se osigura središnja IT platforma za razmjenu informacija među njima. Ove su mjere ključne za značajno povećanje zaštite krajnjih kupaca diljem Europske unije.
U digitaliziranom svijetu u kojem sigurnost i brzina idu ruku pod ruku, i korisnici i pružatelji financijskih usluga moraju biti na oprezu. Dobar vještin za rukovanje podacima i informacijama o plaćanju jednako je važan kao i provedba strogih sigurnosnih mjera banaka. Stoga budite oprezni i djelujte brzo ako ikada doživite slična iskustva!