Uzraudzība uz SB kases reģistri: Edeka un Rewe paļaujas uz jaunām tehnoloģijām!

Uzraudzība uz SB kases reģistri: Edeka un Rewe paļaujas uz jaunām tehnoloģijām!

Regensburg, Deutschland - Pēdējos gados mazumtirdzniecībā ir ievērojami palielinājusies pašapkalpošanās kases reģistru (SB kases reģistru) izmantošana. Pašreizējais Ziņojums No Edeka tirgus izmantošana Regensburgā parāda, ka arī veikalu izmantošana ir piemērota, bet arī veikalu izmantošana, kas ir saistīta ar to, ka veikalu izmantošana ir tikai to izmantošana. vajadzība. Tikk video dokumentē, kā iepirkšanās klients uzrauga klientus SB kasē, savukārt sensori ieraksta skenētās preces veselības apdrošinātājos. Šie pasākumi ir nepieciešami, jo saskaņā ar Frenka Horsta teikto no komerciālā pētniecības institūta EHI, SB kases reģistru zaudējumi ir vidēji par 30 procentiem lielāki nekā regulāriem veselības apdrošinātājiem.

Lai arī daži lielveikali, piemēram, Rewe un Edeka, paļaujas uz darbinieku uzraudzību, daudzi mazumtirgotāji dod priekšroku automatizētiem sākuma vārtiem. Šie vārti dažreiz var atvērt vai pieprasīt maksājuma kvīti. Jaunākās tehnoloģijas piemērs ir ITAB "sezama" sistēma, kas izmanto mākslīgo intelektu, lai atpazītu apmaksātus rakstus. Izbraucot no biznesa, sensori turpina klientus, bet ir veidoti tādā veidā, ka viņi nereģistrē sejas īpašības, kuras nav traucētas sejas maskas.

Papildu sistēmas zaudējumu samazināšanai

Sistēma "Sesame" jau tiek izmantota vairāk nekā 200 uzņēmumos, ieskaitot lielas mazumtirdzniecības ķēdes un aparatūras veikalus. Rewe un Edeka pārbauda šīs tehnoloģijas, lai samazinātu zaudējumus, izmantojot zādzības, un optimizēt klientu iegūšanu. Klauss Šmits no ITAB nodrošina, ka sensoru saglabātie dati ir pieejami tikai īsu laiku un nesatur personisko informāciju, kas stiprina datu aizsardzību.

SB kases reģistru pievilcību palielina arī bezkontakta maksājuma iespēja bez rindām. Saskaņā ar EHI aptauju, 57 procenti respondentu jau atbalsta pašapkalpošanās kases reģistru izmantošanu. Šie veselības apdrošinātāji mazumtirgotājiem piedāvā priekšrocības, ka viņi var efektīvāk izmantot savu personālu klientu konsultācijām, kas savukārt stiprina klientu lojalitāti. ass uzsver, ka pašpārbaudes sistēmas ir ideāli piemērotas autonomiem veikaliem, kas var darboties bez personāla. Šo sistēmu tendence joprojām ir nesalauzta, un uzlabotu tehnoloģiju izmantošana ir ievērojami uzlabota.

Piemēri no prakses

Skaitļi runā paši par sevi: veikalu skaits ar SB kases reģistriem pieauga no 903 2019. gadā līdz 4270 2023. gadā. Vairāk nekā 60 procenti no šiem veselības apdrošinātājiem ir pārtikas mazumtirdzniecībā. Aptiekas ķēde DM ir ieviesusi SB kases reģistrus vairāk nekā 350 filiālēs, lai klientiem piedāvātu ātrāku iepirkšanās pieredzi. DM tirgus vadītājs Fulda apstiprina, ka personāls netiek demontēts, bet tiek pārdalīts, lai piedāvātu labāku klientu apkalpošanu.

Tomēr ir arī izaicinājumi. Mazāki veikali bieži uzskata SB kases par neekonomisku, ja pārdošanas apjomi ir zemi. Turklāt daudzi mazumtirgotāji riskus redz skenēšanas krāpšanas veidā. Neskatoties uz to, tirdzniecības eksperts Jörg Finder ir optimistisks par individuālu saziņu starp darbiniekiem un klientiem, kas galu galā var arī stiprināt klientu lojalitāti. tagesschau ziņo, ka lielas modes mājas, piemēram, zara un uniqlo, jau izmanto pašpārvaldes funkcijas bez rokasgrāmatas.