Monitorowanie rejestrów gotówkowych SB: Edeka i Rewe polegają na nowych technologiach!

Monitorowanie rejestrów gotówkowych SB: Edeka i Rewe polegają na nowych technologiach!

Regensburg, Deutschland - W ostatnich latach korzystanie z samoobsługowych rejestrów gotówkowych (SB Cash Registers) znacznie wzrosło w handlu detalicznym. A Current Raport Z rynku Edeka w Reensburgu pokazuje, że użycie TECTIVES TECTECTIVE nie tylko wpływa na to, że signals, ale także sygnały, auginial lodowce, ale także sygnały, augis. potrzebować. Film Tikk dokumentuje, w jaki sposób klient zakupów monitoruje klientów w SB Checkout, a czujniki rejestrują zeskanowane przedmioty u ubezpieczycieli zdrowotnych. Środki te są konieczne, ponieważ według Franka Horsta z Commercial Research Institute EHI straty w rejestrach gotówkowych SB są średnio o 30 procent wyższe niż u zwykłych ubezpieczycieli zdrowotnych.

Chociaż niektóre supermarkety, takie jak Rewe i Edeka, polegają na nadzorze przez pracowników, wielu detalistów woli zautomatyzowane bramy początkowe. Bramy te mogą czasem otwierać lub wymagać przedłożenia potwierdzenia płatności. Przykładem najnowszej technologii jest system „sezamowy” z ITAB, który wykorzystuje sztuczną inteligencję do rozpoznawania płatnych artykułów. Czujniki ścigają klientów, opuszczając firmę, ale są zaprojektowane w taki sposób, że nie rejestrują rysów twarzy, co nie jest osłabione przez maski twarzy.

Dodatkowe systemy minimalizacji strat

System „sezamu” jest już używany w ponad 200 firmach, w tym dużych łańcuchach detalicznych i sklepach ze sprzętem. Rewe i Edeka testują te technologie, aby zminimalizować straty poprzez kradzież i zoptymalizować pozyskiwanie klientów. Klaus Schmid z ITAB zapewnia, że ​​przechowywane dane czujników są dostępne tylko przez krótki czas i nie zawierają żadnych danych osobowych, które wzmacniają ochronę danych.

Atrakcyjność rejestrów gotówkowych SB jest również zwiększona przez możliwość płatności bez kontaktu bez kolejek. Według ankiety przeprowadzonej przez EHI 57 procent respondentów już popiera stosowanie rejestrów gotówkowych. Ci ubezpieczyciele zdrowotni oferują sprzedawcom zaletą, że mogą skuteczniej wykorzystać swój personel w celu uzyskania porady dla klientów, co z kolei wzmacnia lojalność klientów. Axis Podkreśla, że ​​systemy samookaleczenia są idealne dla autonomicznych sklepów, które mogą działać bez personelu. Trend wobec tych systemów pozostaje nieprzerwany, a zastosowanie zaawansowanych technologii zostało znacznie ulepszone.

Przykłady z praktyki

Liczby mówią same za siebie: liczba sklepów z rejestrami gotówkowymi SB wzrosła z 903 w 2019 r. Do 4270 w 2023 r. Ponad 60 procent tych ubezpieczycieli zdrowotnych jest w handlu detalicznym żywności. Sieć apteki DM wprowadziła SB Cash rejestry w ponad 350 oddziałach, aby zaoferować klientom szybsze zakupy. Kierownik oddziału rynku DM w Fulda potwierdza, że ​​personel nie jest zdemontowany, ale redystrybuowany, aby zaoferować lepszą obsługę klienta.

Istnieją jednak również wyzwania. Mniejsze sklepy często uważają kasety SB za nieopłacalne, jeśli sprzedaż jest niska. Ponadto wielu sprzedawców detalicznych widzi ryzyko w postaci oszustwa skanowania. Niemniej jednak ekspert handlowy Jörg Funder jest optymistą co do komunikacji między pracownikami i klientami, co ostatecznie może również wzmocnić lojalność klientów. tagesschau donosi, że duże domy mody, takie jak Zara i Uniqlo, już używają funkcji samozadowoleniach manuals.