Övervakning till SB Cash Registers: Edeka och Rewe förlitar sig på ny teknik!

Övervakning till SB Cash Registers: Edeka och Rewe förlitar sig på ny teknik!

Regensburg, Deutschland - Under de senaste åren har användningen av kassaregister för självbetjäning (SB Cash Register) ökat avsevärt i detaljhandeln. A current Report from an Edeka market in Regensburg shows that the use of shop tectives does not only affect the use of these cash registers, but also signals a growing surveillance behov. En TIKK -video dokumenterar hur en shoppingkund övervakar kunder vid SB -kassan, medan sensorer registrerar de skannade artiklarna i sjukförsäkringsbolagen. Dessa åtgärder är nödvändiga, eftersom enligt Frank Horst från Commercial Research Institute EHI är förlusterna till SB Cash -register 30 procent högre i genomsnitt än hos regelbundna sjukförsäkringsbolag.

Även om vissa stormarknader som Rewe och Edeka förlitar sig på övervakning av personal, föredrar många återförsäljare automatiserade startgrindar. Dessa grindar kan ibland öppna eller kräva inlämning av ett betalningskvitto. Ett exempel på den senaste tekniken är "Sesame" -systemet från ITAB, som använder artificiell intelligens för att känna igen betalda artiklar. Sensorer förföljer kunder när de lämnar verksamheten, men är utformade på ett sådant sätt att de inte registrerar ansiktsdrag, vilket inte försämras av ansiktsmasker.

Ytterligare system för förlustminimering

"Sesame" -systemet används redan i mer än 200 företag, inklusive stora detaljhandelskedjor och hårdvarubutiker. Rewe och Edeka testar dessa tekniker för att minimera förlusterna genom stöld och optimera kundförvärv. Klaus Schmid från ITAB säkerställer att de lagrade uppgifterna för sensorerna endast är tillgängliga under en kort tid och inte innehåller någon personlig information, vilket stärker dataskydd.

Attraktionen hos SB -kassarregister ökas också med möjligheten till kontaktlös betalning utan köer. Enligt en undersökning av EHI stöder 57 procent av de svarande redan användningen av kassarregister med självservice. Dessa sjukförsäkringsbolag erbjuder återförsäljare fördelen att de kan använda sin personal mer effektivt för kundrådgivning, vilket i sin tur stärker kundlojalitet. Axis betonar att självutcheckningssystem är idealiska för autonoma butiker som kan fungera utan personal. Trenden mot dessa system förblir obruten och användningen av avancerad teknik förbättras avsevärt.

Exempel från övningen

Siffrorna talar för sig själva: Antalet butiker med SB -kassaregister ökade från 903 2019 till 4 270 år 2023. Över 60 procent av dessa sjukförsäkringsbolag finns i livsmedelshandeln. Drugstore -kedjan DM har introducerat SB -kassaregister i över 350 filialer för att erbjuda kunderna en snabbare shoppingupplevelse. Branchef för en DM -marknad i Fulda bekräftar att personalen inte demonteras utan omfördelas för att erbjuda bättre kundservice.

Det finns emellertid också utmaningar. Mindre butiker anser ofta att SB -kister är oekonomiska om försäljningen är låg. Dessutom ser många återförsäljare risker i form av skanningsbedrägeri. Ändå är handelsexpert Jörg-finansiären optimistisk när det gäller en-till-en-kommunikation mellan anställda och kunder, vilket i slutändan också kan stärka kundlojaliteten. Tagesschau Rapporter om att stora modehus som Zara och Uniqlo redan använder själv-trial utan self-trial-funktioner.