دعاة المستهلكين يرفعون المنبه: إصلاح الاتحاد الأوروبي يهدد حقوق الركاب!

دعاة المستهلكين يرفعون المنبه: إصلاح الاتحاد الأوروبي يهدد حقوق الركاب!

Luxemburg, Luxemburg - يحذر ضباط حماية المستهلك من العيوب المحتملة للمسافرين الجويين بسبب إصلاح الاتحاد الأوروبي المخطط له لوجود لوائح التعويض للتأخير والفشل في الطيران. يعرب أندريه دودرستايدت ، المتحدث عن حقوق الركاب في مركز المستهلك الفيدرالي (VZBV) ، عن مخاوفه من أن العديد من الركاب يمكن أن ينتهي في النهاية فارغة. توفر مقترحات لجنة الاتحاد الأوروبي من عام 2013 زيادة في عتبة التعويض من ثلاث ساعات حاليًا إلى خمس ساعات ؛ مع رحلات الطيران الطويلة ، قد يرتفع هذا إلى اثني عشر ساعة. ومع ذلك ، لم يتم تحديد الإصلاح بعد. في جلسة واحدة ، لم تتمكن الدول الـ 27 من الاتحاد الأوروبي من الاتفاق على التغييرات ، لذلك يجب أن تستمر المفاوضات.

أشارت الرئاسة البولندية في مجلس دول الاتحاد الأوروبي إلى أنها ستعمل على اتفاق وتأمل في إحراز تقدم في الأسبوع المقبل في اجتماع لوزير النقل في الاتحاد الأوروبي في لوكسمبورغ. بينما تدفع بولندا على هذا الإصلاح ، جلبت ألمانيا بالفعل مجموعة مضادة. هذا يشير إلى ترك العتبة للتعويض في ثلاث ساعات ، ولكن تقديم تعويض مسطح يبلغ 300 يورو. يرحب Duderstaedt بهذا الاقتراح ، لكنه يؤكد أن VZBV يرغب في مواصلة الدفاع عن تعويض أعلى. إذا كان هناك اتفاق بين الدول الأعضاء الـ 27 ، فإن المفاوضات مع البرلمان الأوروبي ، والتي من المتوقع أن تستمر في خريف عام 2025 ، ستكون ضرورية أيضًا

حقوق الركاب بالتفصيل

ينظم لائحة حقوق الركاب الحالية (VO (EG) رقم 261/2004) حقوق عملاء شركات الطيران بشكل شامل. تنطبق هذه اللائحة على جميع الرحلات الجوية من مطار الاتحاد الأوروبي ، بغض النظر عن مقعد شركة الطيران. عند الطيران من دول ثالثة إلى مطارات الاتحاد الأوروبي ، لا يمكن استخدامه إلا لشركات الطيران في الاتحاد الأوروبي. يحق للمسافرين الحصول على مدفوعات متساوية في حالة تأخير وصول ما لا يقل عن ثلاث ساعات. اعتمادًا على مسار الرحلة ، تتراوح هذه بين 125 و 600 يورو ، حيث يجب ملاحظة المعايير التالية: