دعاة المستهلك تحذير: ألعاب عبر الإنترنت تتلاعب بالمستخدمين!

دعاة المستهلك تحذير: ألعاب عبر الإنترنت تتلاعب بالمستخدمين!

Deutschland - توضح دراسة حالية أجرتها مركز المستهلك الفيدرالي (VZBV) أن العديد من الألعاب عبر الإنترنت تستخدم عمداً الممارسات المتلاعب على هواتف أندرويد الذكية. في التحليل ، تم فحص خمس ألعاب محمولة شهيرة للكشف عن الأساليب التي يغري بها مقدمو الخدمات اللاعبين لشراء كائنات افتراضية. توضح نتائج الدراسة التسعير غير الشفاف واستخدام الحيل مثل العد التنازلي والمكافآت لتشجيع اللاعبين على قضاء المزيد من الوقت في اللعبة.

هذه التلاعب ، المعروفة أيضًا باسم الأنماط المظلمة ، متجذرة بعمق في تصميم الألعاب. لقد وجدت مراكز مشورة المستهلك أن الأطفال والمراهقين على وجه الخصوص معرضون بشكل مفرط لهذه التكتيكات ، مما قد يؤدي إلى نفقات غير مرغوب فيها. في كثير من الأحيان ، تكون طلبات شراء الأطفال غير مقبولة ، مما يزيد من الضغط على اللاعبين الشباب.

التكتيكات التلاعب وآثارها

التصميمات المتلاعب ، والتي تعرف باسم الأنماط المظلمة ، لا تتبع مصالح المستهلكين ، ولكن من مقدمي الخدمات. تستخدم هذه التقنيات نتائج من علم النفس السلوكي لإقناع المستخدمين بالأفعال التي تخدم أهدافهم. غالبًا ما تُظهر الألعاب أسعارًا في أسعار الحزم أو العملة الافتراضية ، مما يعني أن التكاليف الفعلية لا يمكن التعرف عليها على الفور. النوافذ المنبثقة أثناء اللعبة تغري اللاعبين لشراء وتعزيز اللعب المفرط.

تدابير وقائية للمستهلكين

لمنع النفقات غير المرغوب فيها ، توصي مراكز مشورة المستهلك بإغلاق عمليات الشراء داخل التطبيق. كما تم توفير التعليمات عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين على إعداد الإعدادات المناسبة على أجهزة Android و iOS. هذه الخطوات مهمة للحفاظ على السيطرة على الشؤون المالية الشخصية وأن تكون محميًا من تقنيات التلاعب الأكثر تخليصًا لمقدمي خدمات التطبيق.

لا تقتصر ظاهرة الأنماط المظلمة على تطبيقات اللعبة. يمكن أيضًا العثور على هذه الآليات التلاعب على العديد من المواقع الإلكترونية وفي التطبيقات الأخرى. يظل الهدف ثابتًا: لإقناع المستخدمين بالإجراءات التي تصل إلى مصلحة المزود ، سواء كان ذلك شراء المنتجات أو الموافقة على إرشادات حماية البيانات التي قد لا يرغبون في قبولها. أحد الأمثلة على ذلك هو الاستخدام المتكرر لافتات ملفات تعريف الارتباط التي يتم فيها تمييز الموافقة في اللون ويتم إخفاء خيارات الرفض.

يوضح التحليل الشامل لـ VZBV أن المستهلكين يجب أن يكونوا متيقظين ، خاصة في العالم الرقمي ، حيث يتم استخدام الأنماط المظلمة أكثر وأكثر تطوراً. يمكن أن يساعد الفهم العميق لهذه الممارسات المستخدمين على اتخاذ قرارات مستنيرة وعدم تنفيذها من خلال عمليات الشراء غير المرغوب فيها. يتم توفير المعلومات الكاملة بواسطة center center و انظر ، والتي تعطي المزيد من الأفكار حول آليات هذه التلاعب.