Advertencia defensores del consumidor: ¡los juegos en línea manipulan a los usuarios!

Advertencia defensores del consumidor: ¡los juegos en línea manipulan a los usuarios!

Deutschland - Un estudio actual del Centro Federal de Consumidor (VZBV) muestra que muchos juegos en línea utilizan deliberadamente prácticas de manipulación en los teléfonos inteligentes Android. En el análisis, se examinaron cinco juegos móviles populares para revelar los métodos con los que los proveedores tientan a los jugadores a comprar objetos virtuales. Los resultados del estudio ilustran el precio no transparente y el uso de trucos como Timers y recompensas de cuenta regresiva y recompensas para alentar a los jugadores a pasar más tiempo en el juego.

Estas manipulaciones, también conocidas como patrones oscuros, están profundamente arraigados en el diseño de los juegos. Los centros de asesoramiento de los consumidores han descubierto que los niños y los adolescentes en particular son excesivamente susceptibles a estas tácticas, lo que puede conducir a gastos indeseables. A menudo, las solicitudes de compra para niños son incluso inadmisibles, lo que aumenta la presión sobre los jugadores jóvenes.

tácticas manipuladoras y sus efectos

diseños manipuladores, que se conocen como patrones oscuros, a menudo no siguen los intereses de los consumidores, sino los de los proveedores. Estas técnicas utilizan los hallazgos de la psicología conductual para persuadir a los usuarios de las acciones que cumplen sus objetivos. Los juegos a menudo muestran precios en los precios de los paquetes o la moneda virtual, lo que significa que los costos reales no son inmediatamente reconocibles. Las ventanas emergentes durante el juego atraen a los jugadores a comprar y promover el juego excesivo.

Medidas de protección para los consumidores

Para evitar gastos no deseados, los centros de asesoramiento del consumidor recomiendan bloquear las compras en la aplicación. También se proporcionaron instrucciones en línea para ayudar a los usuarios a establecer la configuración adecuada en los dispositivos Android e iOS. Estos pasos son importantes para mantener el control de las finanzas personales y estar protegidos de las técnicas de manipulación mejor ocultas de los proveedores de aplicaciones.

El fenómeno de los patrones oscuros no se limita a las aplicaciones del juego. Estos mecanismos manipuladores también se pueden encontrar en muchos sitios web y en otras aplicaciones. El objetivo sigue siendo constante: persuadir a los usuarios de las acciones que están en interés del proveedor, ya sea la compra de productos o el consentimiento para las pautas de protección de datos que pueden no querer aceptar. Un ejemplo es el uso frecuente de pancartas de cookies en los que el consentimiento se resalta en color y las opciones de rechazo están ocultas.

El análisis exhaustivo del VZBV deja en claro que los consumidores deben estar atentos, especialmente en el mundo digital, en el que los patrones oscuros se usan cada vez más sofisticados. Una comprensión profunda de estas prácticas puede ayudar a los usuarios a tomar decisiones informadas y no ser llevadas por compras no deseadas. La información completa es proporcionada por Centro de consumo y Mira , que dan más información sobre los mecanismos de estas manipulaciones.