Upozorenje zagovornika potrošača: Internetske igre manipuliraju korisnicima!

Upozorenje zagovornika potrošača: Internetske igre manipuliraju korisnicima!

Deutschland - Trenutna studija Federalnog Centra za potrošače (VZBV) pokazuje da mnoge internetske igre namjerno koriste manipulativne prakse na Android pametnim telefonima. U analizi je ispitano pet popularnih mobilnih igara kako bi se otkrile metode s kojima davatelji iskušavaju igrače da kupuju virtualne predmete. Rezultati studije ilustriraju netransparentne cijene i uporabu trikova poput odbrojavanja i nagrade kako bi potaknuli igrače da provode više vremena u igri.

Ove manipulacije, poznate i kao tamni uzorci, duboko su ukorijenjene u dizajnu igara. Centri za savjete o potrošačima otkrili su da su djeca i adolescenti posebno osjetljiva na ove taktike, što može dovesti do nepoželjnih troškova. Često je kupovina zahtjeva za djecu čak i nedopustiva, što povećava pritisak na mlade igrače.

Manipulativna taktika i njihovi učinci

Manipulativni nacrti, koji su poznati kao tamni uzorci, često ne slijede interese potrošača, već na pružatelje usluga. Ove tehnike koriste nalaze iz bihevioralne psihologije kako bi uvjerili korisnike na akcije koje služe njihovim ciljevima. Igre često prikazuju cijene u cijenama paketa ili virtualne valute, što znači da stvarni troškovi nisu odmah prepoznatljivi. Pop-up Windows tijekom igre namamljuju igrače da kupuju i promoviraju pretjerano igranje.

Zaštitne mjere za potrošače

Da bi se spriječile neželjene troškove, Centri za savjete o potrošačima preporučuju zaključavanje kupovine putem aplikacije. Također su pružene internetske upute kako bi se korisnicima pomoglo da naprave odgovarajuće postavke na Android i iOS uređajima. Ovi su koraci važni za zadržavanje kontrole osobnih financija i zaštititi se od najkrivenih tehnika manipulacije pružatelja aplikacija.

Fenomen mračnih uzoraka nije ograničen na aplikacije za igre. Ovi manipulativni mehanizmi mogu se naći i na mnogim web stranicama i u drugim aplikacijama. Cilj ostaje konstantan: uvjeriti korisnike na akcije koje su u interesu davatelja usluga, bilo da je to kupnja proizvoda ili pristanak na smjernice za zaštitu podataka koje možda ne žele prihvatiti. Jedan od primjera je česta upotreba kolačića u kojima je pristanak istaknut u boji i mogućnosti odbacivanja su skrivene.

Sveobuhvatna analiza VZBV -a jasno daje do znanja da potrošači trebaju biti budni, posebno u digitalnom svijetu, u kojem se tamni uzorci koriste sve sofisticiraniji. Duboko razumijevanje ovih praksi može pomoći korisnicima donošenje informiranih odluka, a ne da ih ne izvrše neželjene kupovine. Potpune informacije pružaju Centar za potrošače i look , koji daju daljnje uvid u mehanizme ovih manipulacija.