Výstraha obhajcov spotrebiteľov: Online hry manipulujú s používateľmi!

Výstraha obhajcov spotrebiteľov: Online hry manipulujú s používateľmi!

Deutschland - Súčasná štúdia Federálneho spotrebiteľského centra (VZBV) ukazuje, že mnoho online hier zámerne používa manipulatívne postupy na smartfónoch Android. V analýze bolo preskúmaných päť populárnych mobilných hier, aby sa odhalili metódy, s ktorými poskytovatelia pokúšajú hráčov kúpiť virtuálne objekty. Výsledky štúdie ilustrujú netransparentné ceny a používanie trikov, ako sú odpočítavatelia a odmeny, aby povzbudili hráčov, aby trávili viac času v hre.

Tieto manipulácie, známe tiež ako tmavé vzory, sú hlboko zakorenené v dizajne hier. Centra pre poradenstvo v oblasti spotrebiteľov zistili, že deti a najmä dospievajúci sú príliš citlivé na tieto taktiky, čo môže viesť k nežiaducim výdavkom. Žiadosti o nákup pre deti sú často dokonca neprípustné, čo zvyšuje tlak na mladých hráčov.

Manipulatívna taktika a ich účinky

Manipulatívne návrhy, ktoré sú známe ako tmavé vzory, často nesledujú záujmy spotrebiteľov, ale záujmy poskytovateľov. Tieto techniky využívajú zistenia z psychológie správania, aby presvedčili používateľov k akciám, ktoré slúžia ich cieľom. Hry často ukazujú ceny v cenách balíkov alebo virtuálnej meny, čo znamená, že skutočné náklady nie sú okamžite rozpoznateľné. Pop-up okná počas hry nalákajú hráčov, aby si kúpili a propagovali nadmerné hranie.

Ochranné opatrenia pre spotrebiteľov

Aby sa zabránilo nechceným výdavkom, centrá s poradenstvom v oblasti spotrebiteľov odporúčajú uzamknutie nákupov v aplikácii. Boli poskytnuté online pokyny, ktoré pomáhajú používateľom vykonať vhodné nastavenia na zariadeniach Android a iOS. Tieto kroky sú dôležité na udržanie kontroly nad osobnými financiami a aby boli chránené pred najhoršími manipulačnými technikami poskytovateľov aplikácií.

Fenomén temných vzorov sa neobmedzuje iba na herné aplikácie. Tieto manipulatívne mechanizmy možno nájsť aj na mnohých webových stránkach a v iných aplikáciách. Cieľ zostáva konštantný: presvedčiť používateľov k činom, ktoré sú v záujme poskytovateľa, či už ide o nákup produktov alebo súhlas so usmerneniami o ochrane údajov, ktoré nemusia chcieť prijať. Jedným z príkladov je časté používanie bannerov cookie, v ktorých je súhlas zvýraznený farbou a možnosti odmietnutia sú skryté.

Komplexná analýza VZBV objasňuje, že spotrebitelia by mali byť ostražití, najmä v digitálnom svete, v ktorom sa tmavé vzory používajú čoraz sofistikovanejšie. Hlboké pochopenie týchto praktík môže používateľom pomôcť pri prijímaní informovaných rozhodnutí a nebudú ich odovzdávať nežiaducimi nákupmi. Kompletné informácie poskytuje Consumer Center a Look , ktoré poskytujú ďalšie informácie o mechanizmoch týchto manipulácií.