الفوضى في BER: الهجوم السيبراني مستمر في التسبب في تأخير الرحلات!

الفوضى في BER: الهجوم السيبراني مستمر في التسبب في تأخير الرحلات!

لا يزال هناك الكثير من النشاط في مطار BER بعد الهجوم السيبراني. على الرغم من تحسن الوضع بشكل ملحوظ في الأيام القليلة الماضية، لا تزال هناك مشكلات في تكنولوجيا المعلومات تؤثر بشكل أساسي على معالجة الركاب. وغادر نحو 89 ألف شخص أمس الاثنين، بينما كان من المتوقع أن يغادر 79 ألف مسافر يوم الثلاثاء. وعلى الرغم من العبء الهائل الذي سببه هذا العدد الكبير من المسافرين، تمكنت السلطات من التعامل بشكل جيد مع موجة المغادرة الكبيرة صباح الثلاثاء، ولم تضطر إلا في بعض الأحيان إلى إلغاء الرحلات الجوية. ومع ذلك، في الأيام التي سبقت موجة العودة لماراثون برلين، كانت هناك طوابير طويلة وتأخيرات، وهذا هو سبب انزعاج الركاب الشديد. يقدم فريق الإطفاء الدعم في تحميل الأمتعة، وهو أمر مطلوب بشكل عاجل لأن خدمة الأمتعة محدودة للغاية بسبب المشاكل الفنية.

وتنبع الصعوبات من الهجوم السيبراني الذي ضرب شركة كولينز إيروسبيس الأمريكية يوم الجمعة. هذه الشركة مسؤولة عن البرمجيات التي تتحكم في الأنظمة الإلكترونية في المطار. وقال متحدث باسم الشركة المشغلة للمطار: "نحن على اتصال وثيق مع شركة Collins Aerospace". وأكدت وكالة الأمن السيبراني التابعة للاتحاد الأوروبي ENISA أنه كان هجومًا ببرنامج فدية لم يؤثر على BER فحسب، بل أيضًا على المطارات الأوروبية الأخرى مثل لندن هيثرو وبروكسل ودبلن. تم إلغاء بعض الرحلات الجوية هناك وكان على الركاب مراقبة عملية تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة يدويًا في بعض الأحيان - وهو وضع غير سار بشكل خاص في العالم الرقمي اليوم.

تحديات معالجة الركاب

وكان الوضع متوترا أيضا في لندن، حيث تأثر أكثر من 1000 جهاز كمبيوتر بالهجوم. العودة إلى الحياة الطبيعية أمر صعب حيث يلزم إجراء العديد من تحديثات النظام. ويحذر الخبراء أيضًا من أن الاعتماد على مقدمي البرامج يسلط الضوء على نقاط الضعف في قطاع الطيران. وهذا يعني أن شركات الطيران اضطرت في كثير من الأحيان إلى اللجوء إلى الإجراءات اليدوية، مما أدى في النهاية إلى تأخيرات كبيرة. لقد نفذ الاتحاد الأوروبي بالفعل لوائح أكثر صرامة لأمن تكنولوجيا المعلومات لصناعة الطيران منذ عام 2024، والتي يجب أن تتطلب تحديثات منتظمة وخطط طوارئ. وتعمل هذه الأمور على تعزيز القدرة على الصمود، ولكن الأحداث الأخيرة تظهر أنه لا يزال هناك الكثير مما يتعين القيام به.

وفي برلين، يتم تشجيع الركاب على استخدام تسجيل الوصول الذاتي حيث لم يتأثر هذا النظام. ويهدف هذا الإجراء إلى المساعدة في تبسيط العمليات وتجنب أوقات الانتظار الإضافية. ومع ذلك، فإن الجدول الزمني لحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات بشكل كامل لا يزال غير واضح. ويشعر مسؤولو شركات الطيران بالتفاؤل، ولكن ليس هناك ما يضمن عودة الكفاءة القديمة في المستقبل القريب.

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

وعلى الرغم من أن الرحلات الأولى أقلعت يوم الثلاثاء دون أي تأخير، إلا أنه لا تزال هناك تقارير عن تأخيرات طوال الصباح، استمرت في الغالب أقل من ساعة. ننصحك بالتحقق من حالة رحلاتك الجوية قبل الوصول. وفي ضوء الصعوبات الماضية، ما زلنا نسير على الطريق الصحيح - وهو الظرف الذي نأمل أن يرضي المسافرين الذين يدفعون رسومًا أيضًا. ومن المتوقع إجراء المزيد من التحديثات من المشغلين وهم يسعون جاهدين لاستعادة العمليات العادية في أسرع وقت ممكن.

اقرأ المزيد عن هذا على موقع الأخبار اليومية, وقت و واتسون.