Хаос в BER: Кибератаката продължава да причинява закъснения на полети!

Хаос в BER: Кибератаката продължава да причинява закъснения на полети!

Все още има много активност на летище BER след кибератака. Въпреки че ситуацията значително се облекчи през последните няколко дни, все още има ИТ проблеми, които засягат основно обработката на пътниците. Около 89 000 души са заминали вчера, понеделник, докато във вторник се очакваха 79 000 пътници. Въпреки огромната тежест, причинена от този голям брой пътници, властите успяха да се справят добре с голямата вълна от заминаващи във вторник сутринта, като само от време на време се налагаше да отменят полети. В дните преди това след обратната вълна на Берлинския маратон обаче имаше дълги опашки и закъснения, поради което пътниците бяха изключително изнервени. Пожарната осигурява помощ при товаренето на багажа, което е спешно необходимо, тъй като обслужването на багажа е силно ограничено поради технически проблеми.

Трудностите произтичат от кибератака, която удари американската компания Collins Aerospace в петък. Тази компания отговаря за софтуера, който управлява електронните системи на летището. „Ние сме в тясна комуникация с Collins Aerospace“, каза говорител на летищния оператор. Агенцията за киберсигурност на ЕС ENISA потвърди, че това е атака с ransomware, която е засегнала не само BER, но и други европейски летища като Лондон Хийтроу, Брюксел и Дъблин. Някои полети там бяха отменени и пътниците трябваше да наблюдават как чекирането и оставянето на багажа понякога се извършват ръчно – особено неприятна ситуация в днешния дигитален свят.

Предизвикателства при обработката на пътници

Ситуацията беше напрегната и в Лондон, където над 1000 компютъра бяха засегнати от атаката. Връщането към нормалното състояние е трудно, тъй като са необходими много системни актуализации. Експертите също предупреждават, че зависимостта от подобни доставчици на софтуер подчертава слабите места в авиационния сектор. Това означаваше, че авиокомпаниите често трябваше да прибягват до ръчни процедури, което в крайна сметка доведе до значителни закъснения. ЕС вече въведе по-строги правила за ИТ сигурност за авиационната индустрия от 2024 г., което трябва да изисква редовни актуализации и планове за извънредни ситуации. Те укрепват устойчивостта, но последните инциденти показват, че има още много да се направи.

В Берлин пътниците се насърчават да използват самостоятелно чекиране, тъй като тази система не е засегната. Тази мярка има за цел да помогне за рационализиране на процесите и избягване на допълнителни времена на изчакване. Въпреки това сроковете за пълно решаване на ИТ проблемите остават неясни. Служителите на авиокомпанията са оптимисти, но няма гаранция, че старата ефективност ще се върне в близко бъдеще.

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

Въпреки че първите полети излетяха във вторник без никакви закъснения, все още имаше съобщения за закъснения през цялата сутрин, като повечето продължаваха по-малко от час. Съветваме ви да проверите статуса на собствените си полети, преди да пристигнете. С оглед на миналите трудности, ние все още сме на прав път - обстоятелство, което се надяваме да зарадва и плащащите пътници. Очакват се допълнителни актуализации от операторите, тъй като те се стремят да възстановят нормалните операции възможно най-бързо.

Прочетете повече за това на уебсайта на ежедневни новини, време и Уотсън.