Chaos v BER: Kybernetický útok nadále způsobuje zpoždění letů!

Chaos v BER: Kybernetický útok nadále způsobuje zpoždění letů!

Na letišti BER je po kybernetickém útoku stále velký ruch. I když se situace v posledních dnech znatelně uvolnila, stále existují IT problémy, které se týkají především odbavování cestujících. Včera v pondělí odjelo kolem 89 000 lidí, v úterý se očekávalo 79 000 cestujících. Navzdory masivní zátěži způsobené tímto vysokým počtem cestujících se úřady dokázaly dobře vypořádat s velkou vlnou odletů v úterý ráno, jen občas musely rušit lety. V předchozích dnech po zpáteční vlně Berlínského maratonu se však tvořily dlouhé fronty a zpoždění, a proto byli cestující extrémně naštvaní. Hasičský záchranný sbor poskytuje podporu při zpětném nakládání zavazadel, které je naléhavě potřeba, protože zavazadlový servis je kvůli technickým problémům značně omezen.

Potíže pramení z kybernetického útoku, který v pátek zasáhl americkou společnost Collins Aerospace. Tato společnost je zodpovědná za software, který řídí elektronické systémy na letišti. "Jsme v úzkém spojení s Collins Aerospace," řekl mluvčí provozovatele letiště. Agentura EU pro kybernetickou bezpečnost ENISA potvrdila, že šlo o ransomwarový útok, který zasáhl nejen BER, ale i další evropská letiště jako londýnské Heathrow, Brusel a Dublin. Některé lety tam byly zrušeny a cestující se museli dívat, jak se odbavení a odevzdání zavazadel někdy provádí ručně – což je v dnešním digitálním světě obzvlášť nepříjemná situace.

Výzvy zpracování cestujících

Napjatá situace byla také v Londýně, kde bylo útokem zasaženo přes 1000 počítačů. Návrat k normálu je obtížný, protože je vyžadováno mnoho aktualizací systému. Odborníci také varují, že závislost na takových poskytovatelích softwaru poukazuje na slabá místa v odvětví letectví. To znamenalo, že letecké společnosti musely často používat manuální postupy, což nakonec vedlo ke značným zpožděním. EU již od roku 2024 zavedla přísnější předpisy pro bezpečnost IT pro letecký průmysl, což by mělo vyžadovat pravidelné aktualizace a nouzové plány. Ty posilují odolnost, ale nedávné incidenty ukazují, že je třeba ještě hodně udělat.

V Berlíně se cestujícím doporučuje, aby používali samoodbavení, protože tento systém nebyl ovlivněn. Toto opatření má pomoci zefektivnit procesy a vyhnout se dalším čekacím dobám. Časová osa pro úplné vyřešení problémů IT však zůstává nejasná. Představitelé aerolinek jsou optimističtí, ale neexistuje žádná záruka, že se stará efektivita v blízké budoucnosti vrátí.

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

První lety sice v úterý odstartovaly bez zpoždění, přesto se po celé dopoledne objevovaly zprávy o zpožděních, která trvala většinou méně než hodinu. Před příletem vám doporučujeme zkontrolovat stav vašich vlastních letů. S ohledem na minulé potíže jsme stále na správné cestě - okolnost, která snad potěší i platící cestující. Od operátorů se očekávají další aktualizace, protože se snaží co nejrychleji obnovit normální provoz.

Přečtěte si o tom více na webových stránkách denní zprávy, Čas a Watson.