Χάος στο BER: Η κυβερνοεπίθεση συνεχίζει να προκαλεί καθυστερήσεις πτήσεων!

Χάος στο BER: Η κυβερνοεπίθεση συνεχίζει να προκαλεί καθυστερήσεις πτήσεων!

Υπάρχει ακόμη μεγάλη δραστηριότητα στο αεροδρόμιο BER μετά από μια επίθεση στον κυβερνοχώρο. Ενώ η κατάσταση έχει χαλαρώσει αισθητά τις τελευταίες ημέρες, εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα πληροφορικής που επηρεάζουν πρωτίστως την επεξεργασία των επιβατών. Περίπου 89.000 άνθρωποι αναχώρησαν χθες Δευτέρα, ενώ την Τρίτη αναμένονταν 79.000 επιβάτες. Παρά τη μαζική επιβάρυνση που προκλήθηκε από αυτόν τον μεγάλο αριθμό ταξιδιωτών, οι αρχές κατάφεραν να αντιμετωπίσουν καλά το μεγάλο κύμα αναχωρήσεων το πρωί της Τρίτης, μόνο περιστασιακά έπρεπε να ακυρώσουν πτήσεις. Ωστόσο, τις προηγούμενες μέρες μετά το κύμα της επιστροφής του Μαραθωνίου του Βερολίνου υπήρχαν μεγάλες ουρές και καθυστερήσεις, γι' αυτό και οι επιβάτες ήταν εξαιρετικά ενοχλημένοι. Η πυροσβεστική παρέχει υποστήριξη στον ανεφοδιασμό των αποσκευών, κάτι που χρειάζεται επειγόντως καθώς η εξυπηρέτηση των αποσκευών είναι πολύ περιορισμένη λόγω των τεχνικών προβλημάτων.

Οι δυσκολίες προέρχονται από μια κυβερνοεπίθεση που έπληξε την αμερικανική εταιρεία Collins Aerospace την Παρασκευή. Αυτή η εταιρεία είναι υπεύθυνη για το λογισμικό που ελέγχει τα ηλεκτρονικά συστήματα στο αεροδρόμιο. «Είμαστε σε στενή επικοινωνία με την Collins Aerospace», δήλωσε εκπρόσωπος του φορέα εκμετάλλευσης του αεροδρομίου. Η υπηρεσία κυβερνοασφάλειας της ΕΕ ENISA επιβεβαίωσε ότι επρόκειτο για επίθεση ransomware που επηρέασε όχι μόνο το BER, αλλά και άλλα ευρωπαϊκά αεροδρόμια όπως το Χίθροου του Λονδίνου, οι Βρυξέλλες και το Δουβλίνο. Ορισμένες πτήσεις ακυρώθηκαν εκεί και οι επιβάτες έπρεπε να παρακολουθούν καθώς το check-in και η παράδοση των αποσκευών γίνονταν μερικές φορές χειροκίνητα - μια ιδιαίτερα δυσάρεστη κατάσταση στον σημερινό ψηφιακό κόσμο.

Προκλήσεις της επεξεργασίας επιβατών

Η κατάσταση ήταν επίσης τεταμένη στο Λονδίνο, όπου πάνω από 1.000 υπολογιστές επηρεάστηκαν από την επίθεση. Η επιστροφή στην κανονικότητα είναι δύσκολη καθώς απαιτούνται πολλές ενημερώσεις συστήματος. Οι ειδικοί προειδοποιούν επίσης ότι η εξάρτηση από τέτοιους παρόχους λογισμικού υπογραμμίζει τα αδύνατα σημεία στον τομέα των αερομεταφορών. Αυτό σήμαινε ότι οι αεροπορικές εταιρείες έπρεπε συχνά να καταφεύγουν σε χειροκίνητες διαδικασίες, κάτι που τελικά οδήγησε σε σημαντικές καθυστερήσεις. Η ΕΕ έχει ήδη εφαρμόσει αυστηρότερους κανονισμούς ασφάλειας πληροφορικής για τον κλάδο των αερομεταφορών από το 2024, οι οποίοι θα απαιτούν τακτικές ενημερώσεις και σχέδια έκτακτης ανάγκης. Αυτά ενισχύουν την ανθεκτικότητα, αλλά τα πρόσφατα περιστατικά δείχνουν ότι υπάρχουν ακόμη πολλά που πρέπει να γίνουν.

Στο Βερολίνο, οι επιβάτες ενθαρρύνονται να κάνουν αυτο-check-in, καθώς αυτό το σύστημα δεν επηρεάστηκε. Αυτό το μέτρο έχει σκοπό να βοηθήσει στον εξορθολογισμό των διαδικασιών και στην αποφυγή πρόσθετων χρόνων αναμονής. Ωστόσο, το χρονοδιάγραμμα για την πλήρη επίλυση των προβλημάτων πληροφορικής παραμένει ασαφές. Οι υπεύθυνοι των αεροπορικών εταιρειών είναι αισιόδοξοι, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η παλιά αποδοτικότητα θα επανέλθει στο εγγύς μέλλον.

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

Αν και οι πρώτες πτήσεις απογειώθηκαν την Τρίτη χωρίς καθυστερήσεις, εξακολουθούσαν να υπάρχουν αναφορές για καθυστερήσεις καθ' όλη τη διάρκεια του πρωινού, που διήρκεσαν ως επί το πλείστον λιγότερο από μία ώρα. Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε την κατάσταση των δικών σας πτήσεων πριν φτάσετε. Λαμβάνοντας υπόψη τις δυσκολίες του παρελθόντος, βρισκόμαστε ακόμα στο σωστό δρόμο - μια περίσταση που ελπίζουμε ότι θα ευχαριστήσει και τους ταξιδιώτες που πληρώνουν. Αναμένονται περαιτέρω ενημερώσεις από τους χειριστές καθώς προσπαθούν να αποκαταστήσουν τις κανονικές λειτουργίες όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Διαβάστε περισσότερα για αυτό στον ιστότοπο του καθημερινά νέα, Φορά και Watson.