Kaos BER-is: küberrünnak põhjustab jätkuvalt lendude hilinemisi!

Kaos BER-is: küberrünnak põhjustab jätkuvalt lendude hilinemisi!

Pärast küberrünnakut on BER lennujaamas endiselt vilgas tegevus. Kui viimastel päevadel on olukord märgatavalt leevenenud, siis endiselt on IT-probleeme, mis mõjutavad eelkõige reisijate töötlemist. Eile, esmaspäeval, lahkus umbes 89 000 inimest, teisipäeval oodati 79 000 reisijat. Vaatamata reisijate suure arvu põhjustatud tohutule koormusele tulid võimud teisipäeva hommikuse suure väljumislainega hästi toime, vaid aeg-ajalt tuli lende tühistada. Eelmistel päevadel pärast Berliini maratoni tagasilainet olid aga pikad järjekorrad ja hilinemised, mistõttu olid reisijad äärmiselt nördinud. Tuletõrje on abiks pagasi tagasilaadimisel, mida on hädasti vaja, kuna pagasiteenus on tehniliste probleemide tõttu tõsiselt piiratud.

Raskused tulenevad reedel USA ettevõtet Collins Aerospace tabanud küberrünnakust. See ettevõte vastutab tarkvara eest, mis kontrollib lennujaama elektroonilisi süsteeme. "Me suhtleme tihedalt Collins Aerospace'iga," ütles lennujaama operaatori pressiesindaja. EL-i küberjulgeolekuagentuur ENISA kinnitas, et tegemist oli lunavararünnakuga, mis ei mõjutanud mitte ainult BER-i, vaid ka teisi Euroopa lennujaamu nagu Londoni Heathrow, Brüssel ja Dublin. Seal tühistati mõned lennud ja reisijad pidid pealt vaatama, kuidas registreerimine ja pagasi väljaandmine toimus mõnikord käsitsi – eriti ebameeldiv olukord tänapäeva digimaailmas.

Reisijate töötlemise väljakutsed

Pingeline oli olukord ka Londonis, kus rünnak sai kannatada üle 1000 arvuti. Normaalsuse juurde naasmine on keeruline, kuna vaja on palju süsteemivärskendusi. Eksperdid hoiatavad ka, et sõltuvus sellistest tarkvarapakkujatest toob esile lennundussektori nõrgad kohad. See tähendas, et lennufirmad pidid sageli kasutama käsitsi protseduure, mis lõpuks tõid kaasa märkimisväärseid viivitusi. EL on juba alates 2024. aastast rakendanud lennundustööstuses karmimaid IT-julgeolekueeskirju, mis peaksid nõudma regulaarset uuendamist ja hädaolukorra lahendamise plaane. Need tugevdavad vastupidavust, kuid hiljutised juhtumid näitavad, et teha on veel palju.

Berliinis julgustatakse reisijaid kasutama iseregistreerimist, kuna see süsteem ei mõjutanud. See meede on mõeldud protsesside sujuvamaks muutmiseks ja täiendavate ooteaegade vältimiseks. Sellegipoolest jääb IT-probleemide täieliku lahendamise ajakava ebaselgeks. Lennufirma ametnikud on optimistlikud, kuid pole mingit garantiid, et vana efektiivsus lähitulevikus taastub.

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

Kuigi esimesed lennud tõusid teisipäeval ilma hilinemisteta, tuli siiski terve hommiku jooksul teateid hilinemistest, mis kestsid enamasti alla tunni. Soovitame teil enne saabumist kontrollida oma lendude olekut. Varasemaid raskusi silmas pidades oleme endiselt õigel teel – asjaolu, mis loodetavasti rõõmustab ka maksvaid reisijaid. Operaatoritelt oodatakse täiendavaid värskendusi, kuna nad püüavad võimalikult kiiresti normaalset tööd taastada.

Lisateavet selle kohta leiate veebisaidilt päevauudised, Aeg ja Watson.