Kaaos BER:ssä: Kyberhyökkäys aiheuttaa edelleen lentojen viivästyksiä!

Kaaos BER:ssä: Kyberhyökkäys aiheuttaa edelleen lentojen viivästyksiä!

BER-lentokentällä on edelleen paljon toimintaa kyberhyökkäyksen jälkeen. Vaikka tilanne on viime päivinä helpottanut tuntuvasti, IT-ongelmia on edelleen, jotka vaikuttavat ensisijaisesti matkustajien käsittelyyn. Noin 89 000 ihmistä lähti eilen, maanantaina, ja 79 000 matkustajaa odotettiin tiistaina. Huolimatta suuren matkustajamäärän aiheuttamasta massiivisesta taakasta, viranomaiset selviytyivät hyvin tiistaiaamun suuresta lähtöaallosta, ja lentoja jouduttiin perumaan vain ajoittain. Berliinin maratonin paluuaallon jälkeisinä päivinä oli kuitenkin pitkiä jonoja ja myöhästymisiä, minkä vuoksi matkustajat olivat erittäin ärsyyntyneitä. Palokunta tarjoaa tukea matkatavaroiden jälkilatauksessa, jota tarvitaan kiireesti, koska matkatavarapalvelu on teknisten ongelmien vuoksi erittäin rajoitettu.

Vaikeudet johtuvat yhdysvaltalaiseen Collins Aerospaceen perjantaina osuneesta kyberhyökkäyksestä. Tämä yritys vastaa ohjelmistosta, joka ohjaa lentoaseman elektronisia järjestelmiä. "Olemme läheisessä yhteydessä Collins Aerospacen kanssa", sanoi lentoaseman pitäjän tiedottaja. EU:n kyberturvallisuusvirasto ENISA vahvisti, että kyseessä oli kiristysohjelmahyökkäys, joka vaikutti BER:n lisäksi myös muille Euroopan lentokentille, kuten Lontoon Heathrow'lle, Brysselille ja Dublinille. Joitakin lentoja peruttiin siellä ja matkustajat joutuivat katsomaan, kuinka lähtöselvitys ja matkatavaroiden luovutus tehtiin toisinaan manuaalisesti - erityisen epämiellyttävä tilanne nykypäivän digitaalisessa maailmassa.

Matkustajien käsittelyn haasteita

Tilanne oli kireä myös Lontoossa, jossa hyökkäys vaikutti yli 1000 tietokoneeseen. Paluu normaaliin on vaikeaa, koska tarvitaan useita järjestelmäpäivityksiä. Asiantuntijat varoittavat myös, että riippuvuus tällaisista ohjelmistotoimittajista korostaa ilmailualan heikkoja kohtia. Tämä tarkoitti sitä, että lentoyhtiöt joutuivat usein turvautumaan manuaalisiin toimenpiteisiin, mikä johti lopulta merkittäviin viivästyksiin. EU on jo vuodesta 2024 lähtien ottanut käyttöön tiukempia ilmailualan tietoturvamääräyksiä, jotka edellyttävät säännöllisiä päivityksiä ja pelastussuunnitelmia. Nämä vahvistavat joustavuutta, mutta viimeaikaiset tapahtumat osoittavat, että paljon on vielä tehtävää.

Berliinissä matkustajia kehotetaan käyttämään itselähtöistä lähtöselvitystä, koska tämä ei vaikuttanut tähän järjestelmään. Tämän toimenpiteen tarkoituksena on tehostaa prosesseja ja välttää ylimääräisiä odotusaikoja. IT-ongelmien täydellisen ratkaisemisen aikajana on kuitenkin edelleen epäselvä. Lentoyhtiön viranomaiset ovat optimistisia, mutta vanhan tehokkuuden palautumisesta lähitulevaisuudessa ei ole takeita.

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

Vaikka ensimmäiset lennot lähtivät tiistaina ilman viivästyksiä, myöhästymisilmoituksia oli edelleen koko aamun ajan, enimmäkseen alle tunnin mittaisia. Suosittelemme tarkistamaan lentojesi tilan ennen saapumistasi. Aiempien vaikeuksien valossa olemme edelleen oikeilla jäljillä - tilanne, joka toivottavasti miellyttää myös maksavia matkailijoita. Operaattoreilta odotetaan lisää päivityksiä, koska he pyrkivät palauttamaan normaalin toiminnan mahdollisimman nopeasti.

Lue lisää tästä nettisivuilta päivittäisiä uutisia, Aika ja Watson.