Káosz a BER-nél: A kibertámadás továbbra is repülési késéseket okoz!

Káosz a BER-nél: A kibertámadás továbbra is repülési késéseket okoz!

Egy kibertámadás után még mindig nagy a tevékenység a BER repülőtéren. Bár az elmúlt napokban érezhetően enyhült a helyzet, továbbra is vannak informatikai problémák, amelyek elsősorban az utasok feldolgozását érintik. Tegnap, hétfőn mintegy 89 ezren indultak el, kedden pedig 79 ezret vártak. Az utasok nagy száma okozta hatalmas teher ellenére a hatóságok jól megbirkóztak a kedd reggeli nagy indulási hullámmal, csak alkalmanként kellett járatot törölniük. A Berlini Maraton visszatérési hulláma előtti napokban azonban hosszú sorok és késések alakultak ki, ami miatt az utasok rendkívül bosszankodtak. A tűzoltóság segítséget nyújt a poggyász visszarakásában, amire sürgősen szükség van, mivel a poggyászszolgáltatás a műszaki problémák miatt erősen korlátozott.

A nehézségek egy kibertámadásból fakadnak, amely pénteken érte az amerikai Collins Aerospace céget. Ez a cég felelős a repülőtéri elektronikus rendszereket vezérlő szoftverért. „Szoros kapcsolatban állunk a Collins Aerospace vállalattal” – mondta a repülőtér üzemeltetőjének szóvivője. Az EU kiberbiztonsági ügynöksége, az ENISA megerősítette, hogy zsarolóvírus-támadásról van szó, amely nemcsak a BER-t, hanem más európai repülőtereket is érintett, például a londoni Heathrow-t, Brüsszelt és Dublint. Néhány járatot töröltek ott, és az utasoknak végig kellett nézniük, ahogy a bejelentkezést és a poggyászleadást időnként manuálisan hajtották végre – ez különösen kellemetlen helyzet a mai digitális világban.

Az utaskezelés kihívásai

Feszült volt a helyzet Londonban is, ahol több mint 1000 számítógépet érintett a támadás. A normál állapothoz való visszatérés nehézkes, mivel sok rendszerfrissítésre van szükség. A szakértők arra is figyelmeztetnek, hogy az ilyen szoftverszolgáltatóktól való függés rávilágít a légiközlekedési szektor gyenge pontjaira. Ez azt jelentette, hogy a légitársaságoknak gyakran kézi eljárásokhoz kellett folyamodniuk, ami végül jelentős késésekhez vezetett. Az EU 2024 óta már szigorúbb informatikai biztonsági előírásokat vezetett be a légiközlekedési ágazatban, amelyek rendszeres frissítéseket és vészhelyzeti terveket igényelnek. Ezek erősítik az ellenálló képességet, de a közelmúltbeli események azt mutatják, hogy még mindig sok a tennivaló.

Berlinben az utasokat az önellenőrzés használatára ösztönzik, mivel ezt a rendszert ez nem érinti. Ennek az intézkedésnek a célja a folyamatok egyszerűsítése és a további várakozási idők elkerülése. Mindazonáltal az IT-problémák teljes körű megoldásának ütemezése továbbra sem világos. A légitársaság illetékesei optimisták, de nincs garancia arra, hogy a közeljövőben visszatér a régi hatékonyság.

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

Bár az első járatok kedden minden késés nélkül felszálltak, a délelőtt folyamán még mindig érkeztek hírek, többnyire kevesebb mint egy órán át tartó késésekről. Javasoljuk, hogy érkezés előtt ellenőrizze saját járatok állapotát. Tekintettel a korábbi nehézségekre, továbbra is jó úton haladunk - ez a körülmény remélhetőleg a fizető utazók örömére is szolgál. További frissítések várhatók az üzemeltetőktől, mivel igyekeznek a lehető leggyorsabban visszaállítani a normál működést.

Erről bővebben a weboldalon olvashat napi hírek, Idő és Watson.