Caos al BER: l'attacco informatico continua a causare ritardi nei voli!

Caos al BER: l'attacco informatico continua a causare ritardi nei voli!

C'è ancora molta attività all'aeroporto BER dopo un attacco informatico. Anche se negli ultimi giorni la situazione si è notevolmente attenuata, permangono ancora problemi informatici che riguardano soprattutto il trattamento dei passeggeri. Ieri, lunedì, sono partite circa 89mila persone, mentre martedì erano attesi 79mila passeggeri. Nonostante l'enorme peso causato da questo elevato numero di viaggiatori, le autorità sono riuscite a far fronte alla grande ondata di partenze di martedì mattina, costringendo solo occasionalmente a cancellare i voli. Tuttavia, nei giorni precedenti l'ondata di ritorno della Maratona di Berlino si sono verificate lunghe code e ritardi, motivo per cui i passeggeri erano estremamente infastiditi. I vigili del fuoco forniscono supporto per il trasporto dei bagagli, che è urgentemente necessario poiché il servizio bagagli è fortemente limitato a causa di problemi tecnici.

Le difficoltà derivano da un attacco informatico che venerdì ha colpito la società americana Collins Aerospace. Questa società è responsabile del software che controlla i sistemi elettronici dell'aeroporto. "Siamo in stretta comunicazione con Collins Aerospace", ha detto un portavoce dell'operatore aeroportuale. L’agenzia europea per la sicurezza informatica ENISA ha confermato che si è trattato di un attacco ransomware che ha colpito non solo BER, ma anche altri aeroporti europei come Londra Heathrow, Bruxelles e Dublino. Lì alcuni voli sono stati cancellati e i passeggeri sono stati costretti a guardare perché il check-in e la consegna dei bagagli venivano talvolta effettuati manualmente, una situazione particolarmente spiacevole nel mondo digitale di oggi.

Sfide legate al trattamento dei passeggeri

La situazione era tesa anche a Londra, dove oltre 1.000 computer sono stati colpiti dall'attacco. Ritornare alla normalità è difficile poiché sono necessari molti aggiornamenti di sistema. Gli esperti avvertono inoltre che la dipendenza da tali fornitori di software evidenzia i punti deboli del settore aeronautico. Ciò significava che le compagnie aeree dovevano spesso ricorrere a procedure manuali, che alla fine portavano a ritardi significativi. Dal 2024 l’UE ha già implementato norme di sicurezza IT più rigorose per l’industria aeronautica, che dovrebbero richiedere aggiornamenti regolari e piani di emergenza. Ciò rafforza la resilienza, ma i recenti incidenti dimostrano che c’è ancora molto da fare.

A Berlino, i passeggeri sono incoraggiati a utilizzare il check-in automatico poiché questo sistema non è stato interessato. Questa misura ha lo scopo di contribuire a snellire i processi ed evitare ulteriori tempi di attesa. Tuttavia, la tempistica per la completa risoluzione dei problemi informatici rimane poco chiara. I funzionari delle compagnie aeree sono ottimisti, ma non vi è alcuna garanzia che la vecchia efficienza ritorni nel prossimo futuro.

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

Sebbene martedì i primi voli siano decollati senza ritardi, nel corso della mattinata sono stati segnalati ritardi, per lo più di durata inferiore a un'ora. Ti consigliamo di verificare lo stato dei tuoi voli prima di arrivare. Alla luce delle difficoltà passate siamo ancora sulla strada giusta, una circostanza che, si spera, soddisferà anche i viaggiatori paganti. Si attendono ulteriori aggiornamenti da parte degli operatori nel tentativo di ripristinare la normale operatività il più rapidamente possibile.

Maggiori informazioni al riguardo sul sito web di notizie quotidiane, Tempo E Watson.