Chaosas BER: kibernetinė ataka ir toliau sukelia skrydžių vėlavimus!

Chaosas BER: kibernetinė ataka ir toliau sukelia skrydžių vėlavimus!

Po kibernetinės atakos BER oro uoste vis dar daug veiklos. Nors pastarosiomis dienomis situacija pastebimai palengvėjo, vis dar yra IT problemų, kurios pirmiausia turi įtakos keleivių apdorojimui. Vakar, pirmadienį, išvyko apie 89 000 žmonių, o antradienį tikimasi 79 000 keleivių. Nepaisant didžiulės naštos, kurią sukėlė didelis keliautojų skaičius, antradienio rytą valdžia puikiai susitvarkė su didele išvykimų banga ir tik retkarčiais teko atšaukti skrydžius. Tačiau prieš kelias dienas po Berlyno maratono sugrįžimo bangos buvo ilgos eilės ir vėlavimai, todėl keleiviai buvo nepaprastai susierzinę. Ugniagesiai teikia pagalbą perkraunant bagažą, kurio skubiai reikia, nes bagažo aptarnavimas labai apribotas dėl techninių problemų.

Sunkumai kilo dėl kibernetinės atakos, penktadienį smogusios JAV bendrovei „Collins Aerospace“. Ši įmonė yra atsakinga už programinę įrangą, kuri valdo oro uosto elektronines sistemas. „Mes glaudžiai bendraujame su Collins Aerospace“, – sakė oro uosto operatoriaus atstovas. ES kibernetinio saugumo agentūra ENISA patvirtino, kad tai buvo išpirkos reikalaujančios programinės įrangos ataka, kuri paveikė ne tik BER, bet ir kitus Europos oro uostus, tokius kaip Londono Hitrou, Briuselis ir Dublinas. Kai kurie skrydžiai ten buvo atšaukti, o keleiviams teko stebėti, kaip registracija ir bagažo išdavimas kartais buvo atliekami rankiniu būdu – ypač nemaloni situacija šiuolaikiniame skaitmeniniame pasaulyje.

Keleivių tvarkymo iššūkiai

Įtempta situacija buvo ir Londone, kur nuo atakos nukentėjo per 1000 kompiuterių. Grįžti į normalumą sunku, nes reikia daug sistemos naujinimų. Ekspertai taip pat perspėja, kad priklausomybė nuo tokių programinės įrangos tiekėjų išryškina silpnąsias aviacijos sektoriaus vietas. Tai reiškė, kad oro linijų bendrovėms dažnai tekdavo taikyti rankines procedūras, o tai galiausiai sukeldavo didelių vėlavimų. ES jau nuo 2024 m. įgyvendino griežtesnius IT saugumo reikalavimus aviacijos pramonei, todėl juos reikėtų reguliariai atnaujinti ir parengti avarinės padėties planus. Tai stiprina atsparumą, tačiau pastarieji incidentai rodo, kad dar reikia daug nuveikti.

Berlyne keleiviai raginami naudotis savarankiška registracija, nes ši sistema nebuvo paveikta. Šia priemone siekiama supaprastinti procesus ir išvengti papildomo laukimo laiko. Nepaisant to, iki galo IT problemų sprendimo laikas lieka neaiškus. Oro linijų atstovai nusiteikę optimistiškai, tačiau nėra garantijų, kad senasis efektyvumas grįš artimiausiu metu.

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

Nors pirmieji skrydžiai antradienį pakilo be vėlavimų, vis dar buvo pranešimų apie vėlavimus visą rytą, dažniausiai trunkančius mažiau nei valandą. Patariame prieš atvykstant pasitikrinti savo skrydžių būseną. Atsižvelgdami į praeities sunkumus, vis dar einame teisingu keliu – tai aplinkybė, kuri, tikėkimės, pradžiugins ir mokančius keliautojus. Iš operatorių tikimasi tolesnių atnaujinimų, nes jie stengiasi kuo greičiau atkurti normalią veiklą.

Daugiau apie tai skaitykite svetainėje dienos naujienos, Laikas ir Vatsonas.