Chaos bij BER: Cyberaanval blijft vluchtvertragingen veroorzaken!

Chaos bij BER: Cyberaanval blijft vluchtvertragingen veroorzaken!

Er is nog steeds veel activiteit op de luchthaven van BER na een cyberaanval. Hoewel de situatie de afgelopen dagen merkbaar is versoepeld, zijn er nog steeds IT-problemen die vooral van invloed zijn op de passagiersafhandeling. Gisteren, maandag, vertrokken zo'n 89.000 mensen, terwijl er dinsdag 79.000 passagiers werden verwacht. Ondanks de enorme last die dit hoge aantal reizigers met zich meebracht, konden de autoriteiten de grote vertrekgolf dinsdagochtend goed opvangen, waarbij slechts af en toe vluchten moesten worden geannuleerd. In de dagen ervoor na de teruggolf van de Marathon van Berlijn waren er echter lange wachtrijen en vertragingen, waardoor de passagiers enorm geïrriteerd waren. De brandweer biedt ondersteuning bij het backladen van bagage, wat dringend nodig is omdat de bagageservice door de technische problemen ernstig beperkt is.

De moeilijkheden komen voort uit een cyberaanval die vrijdag het Amerikaanse bedrijf Collins Aerospace trof. Dit bedrijf is verantwoordelijk voor de software die de elektronische systemen op de luchthaven aanstuurt. “We staan ​​in nauw contact met Collins Aerospace”, aldus een woordvoerder van de luchthavenexploitant. Het EU-cyberveiligheidsagentschap ENISA bevestigde dat het om een ​​ransomware-aanval ging die niet alleen BER trof, maar ook andere Europese luchthavens zoals Londen Heathrow, Brussel en Dublin. Daar werden enkele vluchten geannuleerd en moesten passagiers toezien dat het inchecken en het afgeven van de bagage soms handmatig werden uitgevoerd - een bijzonder onaangename situatie in de huidige digitale wereld.

Uitdagingen bij de passagiersverwerking

Ook in Londen was de situatie gespannen, waar ruim duizend computers door de aanval werden getroffen. Terugkeren naar de normaliteit is moeilijk omdat er veel systeemupdates nodig zijn. Deskundigen waarschuwen ook dat de afhankelijkheid van dergelijke softwareleveranciers zwakke punten in de luchtvaartsector aan het licht brengt. Dit betekende dat luchtvaartmaatschappijen vaak hun toevlucht moesten nemen tot handmatige procedures, wat uiteindelijk tot aanzienlijke vertragingen leidde. De EU heeft sinds 2024 al strengere IT-beveiligingsregels voor de luchtvaartindustrie ingevoerd, wat regelmatige updates en noodplannen zou vereisen. Deze versterken de veerkracht, maar recente incidenten laten zien dat er nog veel te doen is.

In Berlijn worden passagiers aangemoedigd om zelf in te checken, aangezien dit systeem niet werd beïnvloed. Deze maatregel is bedoeld om processen te stroomlijnen en extra wachttijden te voorkomen. Niettemin blijft de tijdlijn voor het volledig oplossen van de IT-problemen onduidelijk. Ambtenaren van luchtvaartmaatschappijen zijn optimistisch, maar er is geen garantie dat de oude efficiëntie in de nabije toekomst zal terugkeren.

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

Hoewel de eerste vluchten dinsdag zonder vertraging vertrokken, waren er de hele ochtend nog steeds meldingen van vertragingen, die meestal minder dan een uur duurden. Wij raden u aan om vóór aankomst de status van uw eigen vluchten te controleren. Gezien de moeilijkheden uit het verleden zijn we nog steeds op de goede weg – een omstandigheid die hopelijk ook de betalende reizigers zal plezieren. Er worden verdere updates verwacht van operators, omdat zij ernaar streven de normale bedrijfsvoering zo snel mogelijk te herstellen.

Lees hierover meer op de website van dagelijks nieuws, Tijd En Watson.