Chaos w BER: Cyberatak w dalszym ciągu powoduje opóźnienia lotów!

Chaos w BER: Cyberatak w dalszym ciągu powoduje opóźnienia lotów!

Po cyberataku na lotnisku BER nadal panuje duży ruch. Choć w ciągu ostatnich kilku dni sytuacja wyraźnie się uspokoiła, nadal występują problemy informatyczne, które wpływają przede wszystkim na obsługę pasażerów. Wczoraj, w poniedziałek, wyleciało około 89 000 osób, a we wtorek spodziewano się 79 000 pasażerów. Pomimo ogromnego obciążenia spowodowanego dużą liczbą podróżnych władze były w stanie dobrze poradzić sobie z dużą falą odlotów we wtorek rano i tylko czasami musiały odwoływać loty. Jednak kilka dni wcześniej, po fali powrotnej Maratonu Berlińskiego, były długie kolejki i opóźnienia, dlatego pasażerowie byli niezwykle zirytowani. Straż pożarna zapewnia wsparcie w załadunku bagażu, co jest pilnie potrzebne, ponieważ obsługa bagażu jest poważnie ograniczona ze względu na problemy techniczne.

Trudności wynikają z cyberataku, który w piątek dotknął amerykańską firmę Collins Aerospace. Firma ta jest odpowiedzialna za oprogramowanie sterujące systemami elektronicznymi na lotnisku. „Jesteśmy w ścisłym kontakcie z Collins Aerospace” – powiedział rzecznik operatora lotniska. Unijna agencja ds. cyberbezpieczeństwa ENISA potwierdziła, że ​​był to atak oprogramowania typu ransomware, który dotknął nie tylko BER, ale także inne europejskie lotniska, takie jak londyńskie lotnisko Heathrow, Bruksela i Dublin. Niektóre loty zostały tam odwołane, a pasażerowie musieli się pilnować, ponieważ czasami odprawa i zdawanie bagażu odbywały się ręcznie – co jest szczególnie nieprzyjemną sytuacją w dzisiejszym cyfrowym świecie.

Wyzwania obsługi pasażerów

Napięta sytuacja była także w Londynie, gdzie atak dotknął ponad 1000 komputerów. Powrót do normalności jest trudny, gdyż wymaga wielu aktualizacji systemu. Eksperci ostrzegają również, że zależność od takich dostawców oprogramowania uwydatnia słabe punkty sektora lotniczego. Oznaczało to, że linie lotnicze często musiały uciekać się do procedur ręcznych, co ostatecznie prowadziło do znacznych opóźnień. UE od 2024 r. wdrożyła już bardziej rygorystyczne przepisy dotyczące bezpieczeństwa IT dla branży lotniczej, co powinno wymagać regularnych aktualizacji i planów awaryjnych. Wzmacniają one odporność, ale ostatnie incydenty pokazują, że nadal jest wiele do zrobienia.

W Berlinie pasażerów zachęca się do korzystania z odprawy samodzielnej, ponieważ system ten nie podlega zmianom. Działanie to ma na celu usprawnienie procesów i uniknięcie dodatkowego czasu oczekiwania. Niemniej jednak harmonogram pełnego rozwiązania problemów informatycznych pozostaje niejasny. Urzędnicy linii lotniczych są optymistami, ale nie ma gwarancji, że w najbliższej przyszłości powróci stara wydajność.

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

Chociaż pierwsze loty wystartowały we wtorek bez żadnych opóźnień, przez cały poranek nadal pojawiały się doniesienia o opóźnieniach, trwających przeważnie krócej niż godzinę. Radzimy sprawdzić status swoich lotów przed przylotem. Biorąc pod uwagę trudności z przeszłości, nadal jesteśmy na dobrej drodze – jest to okoliczność, która, miejmy nadzieję, zadowoli również płacących podróżnych. Oczekuje się dalszych aktualizacji od operatorów, którzy starają się jak najszybciej przywrócić normalne działanie.

Więcej na ten temat przeczytasz na stronie internetowej codzienne wiadomości, Czas I Watsonie.