Chaos v BER: Kybernetický útok naďalej spôsobuje meškanie letov!

Chaos v BER: Kybernetický útok naďalej spôsobuje meškanie letov!

Na letisku BER je po kybernetickom útoku stále veľký ruch. Aj keď sa situácia v posledných dňoch citeľne uvoľnila, stále existujú problémy s IT, ktoré ovplyvňujú predovšetkým vybavovanie cestujúcich. Včera v pondelok odišlo okolo 89 000 ľudí, pričom v utorok sa očakávalo 79 000 cestujúcich. Napriek masívnej záťaži spôsobenej týmto vysokým počtom cestujúcich sa úrady v utorok ráno dobre vyrovnali s veľkou vlnou odletov, len občas museli zrušiť lety. V dňoch predtým po spiatočnej vlne Berlínskeho maratónu sa však tvorili dlhé rady a meškania, a preto boli cestujúci mimoriadne naštvaní. Hasičský zbor poskytuje podporu pri spätnom nakladaní batožiny, čo je naliehavo potrebné, keďže batožinová služba je kvôli technickým problémom značne obmedzená.

Ťažkosti pramenia z kybernetického útoku, ktorý v piatok zasiahol americkú spoločnosť Collins Aerospace. Táto spoločnosť je zodpovedná za softvér, ktorý riadi elektronické systémy na letisku. „S Collins Aerospace úzko komunikujeme,“ povedal hovorca prevádzkovateľa letiska. Agentúra EÚ pre kybernetickú bezpečnosť ENISA potvrdila, že išlo o ransomvérový útok, ktorý postihol nielen BER, ale aj ďalšie európske letiská ako Londýn Heathrow, Brusel či Dublin. Niektoré lety tam boli zrušené a pasažieri museli sledovať, ako sa check-in a odovzdanie batožiny niekedy vykonávajú manuálne - v dnešnom digitálnom svete je to obzvlášť nepríjemná situácia.

Výzvy pri vybavovaní cestujúcich

Napätá situácia bola aj v Londýne, kde bolo útokom zasiahnutých viac ako 1000 počítačov. Návrat do normálu je náročný, pretože je potrebných veľa aktualizácií systému. Odborníci tiež varujú, že závislosť od takýchto poskytovateľov softvéru poukazuje na slabé miesta v sektore letectva. To znamenalo, že letecké spoločnosti sa často museli uchýliť k manuálnym postupom, čo v konečnom dôsledku viedlo k značným meškaniam. EÚ už od roku 2024 zaviedla prísnejšie nariadenia o bezpečnosti IT pre letecký priemysel, ktoré by si mali vyžadovať pravidelné aktualizácie a núdzové plány. Tieto posilňujú odolnosť, ale nedávne incidenty ukazujú, že je potrebné ešte veľa urobiť.

V Berlíne sa cestujúcim odporúča, aby používali samoodbavenie, pretože tento systém nebol ovplyvnený. Toto opatrenie má pomôcť zefektívniť procesy a vyhnúť sa dodatočným čakacím lehotám. Časový plán úplného vyriešenia problémov IT však zostáva nejasný. Predstavitelia leteckých spoločností sú optimistickí, no nie je zaručené, že sa stará efektívnosť v blízkej budúcnosti vráti.

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

Prvé lety síce v utorok odštartovali bez meškania, no aj tak sa počas celého dopoludnia objavovali správy o meškaniach, väčšinou do hodiny. Pred príletom vám odporúčame skontrolovať stav vašich vlastných letov. Vzhľadom na minulé ťažkosti sme stále na správnej ceste – okolnosť, ktorá snáď poteší aj platiacich cestujúcich. Od operátorov sa očakávajú ďalšie aktualizácie, pretože sa snažia čo najrýchlejšie obnoviť normálnu prevádzku.

Prečítajte si o tom viac na webovej stránke spoločnosti denné správy, Čas a Watson.