Kaos pri BER: Kibernetski napad še naprej povzroča zamude letov!

Kaos pri BER: Kibernetski napad še naprej povzroča zamude letov!

Na letališču BER je po kibernetskem napadu še vedno veliko dejavnosti. Čeprav se je stanje v zadnjih dneh opazno umirilo, še vedno obstajajo težave z informacijsko tehnologijo, ki vplivajo predvsem na obdelavo potnikov. Včeraj, v ponedeljek, je odpotovalo okoli 89.000 ljudi, v torek pa so pričakovali 79.000 potnikov. Kljub ogromni obremenitvi, ki jo je povzročilo tako veliko število potnikov, so se oblasti v torek zjutraj dobro spopadle z velikim valom odhodov, le občasno so morale odpovedati lete. So pa v dneh pred tem po povratnem valu berlinskega maratona nastajale dolge vrste in zamude, zato so bili potniki izjemno nejevoljni. Gasilci nudijo pomoč pri pretovarjanju prtljage, ki je nujno potrebna, saj je prevoz prtljage zaradi tehničnih težav močno omejen.

Težave izhajajo iz kibernetskega napada, ki je v petek prizadel ameriško podjetje Collins Aerospace. To podjetje je odgovorno za programsko opremo, ki nadzoruje elektronske sisteme na letališču. "S Collins Aerospace smo v tesnem stiku," je dejal tiskovni predstavnik upravljavca letališča. Agencija EU za kibernetsko varnost ENISA je potrdila, da je šlo za napad z izsiljevalsko programsko opremo, ki ni prizadel samo BER, ampak tudi druga evropska letališča, kot so londonski Heathrow, Bruselj in Dublin. Nekateri leti so bili tam odpovedani in potniki so morali opazovati, kako sta prijava in oddaja prtljage včasih potekala ročno – kar je še posebej neprijetna situacija v današnjem digitalnem svetu.

Izzivi obdelave potnikov

Napeto je bilo tudi v Londonu, kjer je napad prizadel več kot 1000 računalnikov. Vrnitev v normalno stanje je težka, saj je potrebnih veliko sistemskih posodobitev. Strokovnjaki tudi opozarjajo, da odvisnost od tovrstnih ponudnikov programske opreme izpostavlja šibke točke v letalskem sektorju. To je pomenilo, da so se morale letalske družbe pogosto zateči k ročnim postopkom, kar je na koncu povzročilo znatne zamude. EU je od leta 2024 že uvedla strožje varnostne predpise IT za letalsko industrijo, ki bi morali zahtevati redne posodobitve in načrte za izredne razmere. Ti krepijo odpornost, vendar nedavni incidenti kažejo, da je treba storiti še veliko.

V Berlinu potnike spodbujajo k samostojni prijavi, saj ta sistem ni bil prizadet. Ta ukrep naj bi pomagal racionalizirati procese in se izogniti dodatnim čakalnim dobam. Kljub temu ostaja časovni okvir za popolno rešitev težav z informacijsko tehnologijo nejasen. Predstavniki letalskih družb so optimistični, vendar ni nobenega zagotovila, da se bo stara učinkovitost v bližnji prihodnosti vrnila.

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

Čeprav so prvi leti v torek vzleteli brez zamud, so še vedno dopoldne poročali o zamudah, ki so večinoma trajale manj kot eno uro. Svetujemo vam, da pred prihodom preverite status svojih letov. Glede na pretekle težave smo še vedno na pravi poti – okoliščina, ki bo, upajmo, razveselila tudi potnike, ki plačujejo. Od operaterjev pričakujemo nadaljnje posodobitve, saj si prizadevajo za čim hitrejšo vzpostavitev normalnega delovanja.

Več o tem preberite na spletni strani dnevne novice, Čas in Watson.