BER混乱：网络攻击持续造成航班延误！

BER混乱：网络攻击持续造成航班延误！

网络攻击后，BER 机场仍有大量活动。虽然过去几天情况明显缓解，但仍然存在主要影响乘客处理的 IT 问题。昨天周一约有 89,000 人离开，周二预计有 79,000 名乘客离开。尽管大量旅客造成巨大负担，但当局仍能很好地应对周二早上的大批出境潮，只是偶尔需要取消航班。然而，在柏林马拉松返程后的几天里，却出现了排长队、延误的情况，这也是乘客们极为恼火的原因。由于技术问题，行李服务受到严重限制，消防队正在提供背运行李方面的支持，这是迫切需要的。

这些困难源于周五美国柯林斯航空航天公司遭受的网络攻击。该公司负责控制机场电子系统的软件。 “我们正在与柯林斯航空航天公司保持密切沟通，”机场运营商的发言人表示。欧盟网络安全机构 ENISA 证实，这是一次勒索软件攻击，不仅影响了 BER，还影响了伦敦希思罗机场、布鲁塞尔和都柏林等其他欧洲机场。那里的一些航班被取消，乘客不得不观看办理登机手续和行李托运有时是手动进行的——在当今的数字世界中，这是一种特别令人不快的情况。

旅客处理的挑战

伦敦的局势也很紧张，超过 1000 台计算机受到攻击。恢复正常很困难，因为需要进行许多系统更新。专家还警告说，对此类软件提供商的依赖凸显了航空业的弱点。这意味着航空公司经常不得不诉诸手动程序，最终导致严重延误。自 2024 年以来，欧盟已经对航空业实施了更严格的 IT 安全法规，这需要定期更新和应急计划。这些措施增强了抵御能力，但最近发生的事件表明，仍有许多工作要做。

在柏林，鼓励乘客使用自助值机，因为该系统没有受到影响。该措施旨在帮助简化流程并避免额外的等待时间。然而，全面解决 IT 问题的时间表仍不清楚。航空公司官员很乐观，但不能保证在不久的将来会恢复原来的效率。

• Probleme durch den Cyberangriff am Flughafen BER betreffen die Passagierabfertigung.
• Zusätzliche Belastungen durch Rückreise von bis zu 20.000 Läufern vom Berlin-Marathon.
• Unklarer Zeitplan zur Behebung der IT-Probleme bei Collins Aerospace.
• Andere große deutsche Flughäfen sind von den Vorfällen nicht betroffen.
• Die Cybersicherheitsbehörde der EU bestätigt Ransomware-Angriff:
• Betroffene Flughäfen: Berlin, London, Brüssel, Dublin.
• Schwierigkeiten bei Check-in und Gepäckabgabe erforderten manuelle Verfahren.

尽管第一批航班于周二起飞，没有出现任何延误，但整个上午仍有延误的报道，大部分持续时间不到一个小时。我们建议您在抵达前检查自己的航班状态。考虑到过去的困难，我们仍然走在正确的轨道上——这种情况也有望让付费旅行者感到满意。由于运营商努力尽快恢复正常运营，因此预计运营商会提供进一步的更新。

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