iPhone neispravno aktivira hitni poziv: spasioci u pripravnosti

iPhone neispravno aktivira hitni poziv: spasioci u pripravnosti

Dana 22. kolovoza 2025. u 21 sat, vatrogasci u Eberswaldeu upozoreni su na navodnu tešku prometnu nesreću na B167 između Tornowa i Hohenfinowa. Hitnim pozivom dojavljena je zarobljena osoba, zbog čega su hitne službe trebale brzo djelovati. Upućeni su liječnici hitne pomoći, spasilačka služba i ukupno 16 dobrovoljaca dobrovoljnog vatrogasnog društva opremljeni uređajima za rezanje i posipanje za hitne slučajeve. Ali kada su stigli, spasioci nisu pronašli znakove nesreće.

Misterij oko hitnog poziva brzo je riješen: na cesti je bio iPhone koji je automatski aktivirao hitni poziv zbog udarca. Ova osobita detekcija nesreće mora biti aktivirana da bi radila, a vlasnik mora odgovoriti u kratkom vremenskom roku ili će biti upućen hitni poziv. U ovom slučaju iPhone, koji je uslijed udarca pao na tlo, poslao je alarm bez ikakve dodatne potvrde.

Tehnička pozadina otkrivanja nezgoda

Kao što Apple Support objašnjava, najnoviji modeli iPhonea počevši od serije 14 i Apple Watch serije 8, kao i noviji uređaji otkrivaju ozbiljne prometne nesreće. Opremljeni raznim senzorima, određuju je li se dogodila ozbiljna nesreća, poput frontalnog ili bočnog sudara. Ako se otkrije, aktivira se alarm i korisnik ima 10 sekundi za reakciju. Ako nema odgovora, uređaj automatski upućuje hitni poziv.

U mnogim su dijelovima Europe automatski sustavi za hitne pozive obvezni, kao što je opisano u [euro-security.de/gesellschaft-und-politik/kritike-architekturen/ecall-smartphones-und-smartwatches-opportunities-and-borders-automatischer-notrufsysteme/). U Njemačkoj je, pak, stopa lažnih uzbuna zabrinjavajuće visoka. U nekim je regijama svaki drugi hitni poziv lažni alarm, što ne samo da opterećuje resurse hitnih službi, već ima i psihološki učinak na dispečere. Lažni alarmi mogu biti uzrokovani blagim vibracijama, tehničkim kvarovima ili slučajnim aktiviranjem pametnih telefona ili pametnih satova.

Izazov lažnih uzbuna

Kao iu Eberswaldeu, brojni slični incidenti pokazuju da pametni telefoni stalno izazivaju lažne alarme. Tako je bilo i prošle godine kada je dobrovoljna vatrogasna postrojba Waldsieversdorfa prijavila sličan događaj.

Spasilačko-kontrolni centri suočeni su s izazovom da s najvećom pažnjom obrate svaku pristiglu dojavu jer ona može biti potencijalno opasna po život. Stručnjaci stoga pozivaju na jasne procese i obvezujuće tehničke standarde kako bi se smanjila stopa lažnih uzbuna, dok u isto vrijeme ističu mogućnosti koje takvi automatski sustavi za hitne pozive nude. Uostalom, oni mogu spasiti živote u stvarnim hitnim slučajevima, kao što su solo nesreće u kojima nema svjedoka.

Interakcija tehničke inovacije i praktične primjene donosi prednosti, ali i izazove koje treba prevladati. U ovom konkretnom slučaju pokazalo se da je iPhone izazvao pomutnju, ali i pružio vrijedan uvid u funkcioniranje modernih sustava za hitne pozive i trenutne izazove.