iPhone nepareizi aktivizē ārkārtas zvanu: glābēji ir modrībā
2025. gada 22. augustā iPhone tālrunis izraisīja ārkārtas zvanu uz tālruņa numuru B167 netālu no Ebersvaldes. Glābēji negadījumu nekonstatēja, jo ierīce aktivizējās nejauši.

iPhone nepareizi aktivizē ārkārtas zvanu: glābēji ir modrībā
2025. gada 22. augustā plkst. 21:00 Ebersvaldes ugunsdzēsības dienests tika brīdināts par iespējamu smagu satiksmes negadījumu uz autoceļa B167 starp Tornovu un Hohenfinovu. Ārkārtas izsaukumā ziņots par iesprostotu cilvēku, kādēļ steidzami jārīkojas. No brīvprātīgo ugunsdzēsēju nodaļas tika nosūtīti neatliekamās palīdzības ārsti, glābšanas dienesti un kopumā 16 brīvprātīgie, kas aprīkoti ar griešanas un izkliedēšanas ierīcēm ārkārtas situācijām. Taču, ierodoties, glābēji negadījuma pazīmes nekonstatēja.
Ar avārijas izsaukumu saistītais noslēpums tika ātri atrisināts: uz ceļa atradās iPhone, kas trieciena dēļ automātiski izsauca ārkārtas zvanu. Šī konkrētā negadījumu noteikšanas funkcija ir jāaktivizē, lai tā darbotos, un īpašniekam ir jāreaģē īsā laika periodā, pretējā gadījumā tiks veikts ārkārtas izsaukums. Šajā gadījumā iPhone, kas trieciena rezultātā nokrita zemē, bija nosūtījis trauksmi bez papildu apstiprinājuma.
Negadījumu atklāšanas tehniskais pamats
Kā paskaidrots Apple atbalsts, jaunākie iPhone modeļi, sākot no 14. sērijas un Apple Watch Series 8, kā arī jaunākas ierīces nosaka nopietnas autoavārijas. Aprīkoti ar dažādiem sensoriem, tie nosaka, vai notikusi nopietna avārija, piemēram, frontāla vai sānu sadursme. Ja tas tiek atklāts, tiek aktivizēts trauksmes signāls, un lietotājam ir 10 sekundes, lai reaģētu. Ja nav atbildes, ierīce automātiski veic ārkārtas zvanu.
Daudzās Eiropas daļās automātiskās ārkārtas zvanu sistēmas ir obligātas, kā to apraksta euro-security. Tomēr Vācijā viltus trauksmes līmenis ir satraucoši augsts. Atsevišķos reģionos katrs otrais ārkārtas izsaukums ir viltus trauksme, kas ne tikai noslogo operatīvo dienestu resursus, bet arī psiholoģiski ietekmē dispečerus. Viltus trauksmes signālus var izraisīt neliela vibrācija, tehniski traucējumi vai nejauša viedtālruņu vai viedpulksteņu aktivizēšana.
Viltus trauksmes izaicinājums
Tāpat kā Ebersvaldē, daudzi līdzīgi incidenti liecina, ka viedtālruņi atkārtoti izraisa viltus trauksmes signālus. Tā tas bija arī pagājušajā gadā, kad Valdzīversdorfas brīvprātīgo ugunsdzēsēju nodaļa ziņoja par līdzīgu notikumu.
Glābšanas kontroles centri saskaras ar izaicinājumu pievērst vislielāko uzmanību katram ienākošajam ziņojumam, jo tas var būt dzīvībai bīstams. Tāpēc eksperti aicina ieviest skaidrus procesus un saistošus tehniskos standartus, lai samazinātu viltus trauksmes gadījumu skaitu, vienlaikus uzsverot iespējas, ko sniedz šādas automātiskās ārkārtas zvanu sistēmas. Galu galā viņi var glābt dzīvības reālās ārkārtas situācijās, piemēram, negadījumos atsevišķi, kur nav liecinieku.
Tehnisko jauninājumu un praktiskā pielietojuma mijiedarbība sniedz priekšrocības, bet arī izaicinājumus, kas jāpārvar. Šajā konkrētajā gadījumā izrādās, ka iPhone izraisīja ažiotāžu, taču sniedza arī vērtīgu ieskatu mūsdienu ārkārtas zvanu sistēmu darbībā un aktuālajos izaicinājumos.