iPhone nesprávne spúšťa tiesňové volanie: záchranári sú v pohotovosti

iPhone nesprávne spúšťa tiesňové volanie: záchranári sú v pohotovosti

Dňa 22. augusta 2025 o 21:00 bol hasičský zbor v Eberswalde upozornený na údajnú vážnu dopravnú nehodu na B167 medzi Tornow a Hohenfinow. Tiesňové volanie ohlásilo zakliesnenú osobu, čo si vyžiadalo rýchly zásah záchranných zložiek. Vyslaní boli lekári záchrannej služby, záchranné zložky a celkovo 16 dobrovoľníkov z dobrovoľného hasičského zboru, ktorí boli vybavení rezacími a posypovými zariadeniami pre mimoriadne udalosti. Po príchode však záchranári nenašli žiadne známky nehody.

Záhada okolo tiesňového volania bola rýchlo vyriešená: na ceste bol iPhone, ktorý v dôsledku nárazu automaticky spustil tiesňové volanie. Aby táto konkrétna funkcia detekcie nehôd fungovala, musí byť aktivovaná a majiteľ musí v krátkom čase reagovať, inak sa uskutoční tiesňové volanie. V tomto prípade iPhone, ktorý nárazom spadol na zem, vyslal alarm bez akéhokoľvek dodatočného potvrdenia.

Technické zázemie detekcie nehôd

Ako vysvetľuje Podpora Apple, najnovšie modely iPhone od série 14 a Apple Watch Series 8, ako aj novšie zariadenia zisťujú vážne autonehody. Vybavené rôznymi senzormi zisťujú, či došlo k vážnej nehode, napríklad k čelnému alebo bočnému nárazu. Ak sa zistí, spustí sa alarm a používateľ má 10 sekúnd na reakciu. Ak neodpovedá, zariadenie automaticky uskutoční tiesňové volanie.

V mnohých častiach Európy sú systémy automatického tiesňového volania povinné, ako je opísané v euro-security. V Nemecku je však počet falošných poplachov znepokojivo vysoký. V niektorých regiónoch je každé druhé tiesňové volanie planým poplachom, čo zaťažuje nielen prostriedky záchranných zložiek, ale má aj psychologický dopad na dispečerov. Falošné poplachy môžu byť spôsobené miernymi vibráciami, technickými poruchami alebo náhodnou aktiváciou smartfónov či smart hodiniek.

Výzva falošných poplachov

Rovnako ako v Eberswalde, početné podobné incidenty ukazujú, že smartfóny opakovane vedú k falošným poplachom. Tak tomu bolo aj vlani, keď dobrovoľný hasičský zbor Waldsieversdorf nahlásil podobnú udalosť.

Záchranné riadiace centrá čelia výzve venovať maximálnu pozornosť každej prichádzajúcej správe, pretože môže byť potenciálne život ohrozujúca. Odborníci preto požadujú jasné procesy a záväzné technické normy na zníženie miery falošných poplachov a zároveň zdôrazňujú možnosti, ktoré takéto systémy automatického tiesňového volania ponúkajú. Koniec koncov, môžu zachrániť životy v skutočných núdzových situáciách, ako sú sólo nehody, kde nie sú žiadni svedkovia.

Interakcia technických inovácií a praktického využitia prináša výhody, ale aj výzvy, ktoré je potrebné prekonať. V tomto konkrétnom prípade sa ukázalo, že iPhone spôsobil rozruch, no zároveň poskytol cenný pohľad na to, ako fungujú moderné systémy tiesňového volania a aké sú súčasné výzvy.