Αλλαγή πτήσης: Η ΕΕ αποφασίζει την αποζημίωση μετά από τέσσερις ώρες!
Αλλαγή πτήσης: Η ΕΕ αποφασίζει την αποζημίωση μετά από τέσσερις ώρες!
Deutschland - Οι χώρες της ΕΕ συμφώνησαν σε μια αμφιλεγόμενη αλλαγή στους κανονισμούς αποζημίωσης για καθυστερήσεις πτήσης που θα μπορούσαν να έχουν σημαντικές επιπτώσεις στα δικαιώματα των επιβατών. Στο μέλλον, οι ταξιδιώτες θα πρέπει να έχουν μόνο δικαίωμα αποζημίωσης μετά από τέσσερις ώρες καθυστέρησης αντί για τρεις ώρες όπως πριν. Αυτός ο κανονισμός ισχύει για πτήσεις μέχρι 3.500 χιλιόμετρα. Οι πτήσεις από περαιτέρω απόσταση αντισταθμίζονται μόνο για καθυστέρηση έξι ωρών. Η Γερμανία ανατράπηκε σε αυτή την απόφαση στην ψηφοφορία και ψήφισε κατά της αλλαγής, όπου η ομοσπονδιακή κυβέρνηση είχε μιλήσει για να διατηρήσει τον τρέχοντα τριμηνιαίο κανόνα.
Τα διαφορετικά επίπεδα αποζημίωσης ρυθμίζονται ως εξής: με καθυστέρηση τριών ωρών, υπάρχει αξίωση σε 250 ευρώ για πτήσεις έως 1.500 χιλιόμετρα, 400 ευρώ για πτήσεις έως 3.500 χιλιόμετρα και 600 ευρώ Οι υποστηρικτές των καταναλωτών λένε ότι ο νέος κανονισμός θα μπορούσε να οδηγήσει σε λιγότερη αποζημίωση για τους επιβάτες. Οι αεροπορικές εταιρείες, από την άλλη πλευρά, υποστηρίζουν ότι συχνά δεν είναι σε θέση να παράσχουν ένα αεροσκάφος αντικατάστασης εντός τριών ωρών, το οποίο θα πρέπει να δικαιολογεί θεωρητικά τη νέα κανονισμό.
Αντίσταση και έρευνες
Ωστόσο,Μια έρευνα δείχνει ότι το 73 % των επιβατών θα ήταν πρόθυμοι να δεχθούν μια αξίωση αποζημίωσης μετά από πέντε ώρες καθυστέρηση. Αυτό θα μπορούσε να υποδηλώνει μια ορισμένη κατανόηση των προκλήσεων των αεροπορικών εταιρειών, αλλά υπάρχει σημαντική αντίσταση σε αυτή τη μεταρρύθμιση στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο. Οι βουλευτές υπογραμμίζουν ότι θέλουν να διατηρήσουν τον τρέχοντα κανόνα τριών ωρών. Απαιτείται συγκατάθεση του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου για την τελική εφαρμογή των νέων κανονισμών.
Εκτός από την αποζημίωση, ο κανονισμός για τα δικαιώματα των επιβατών (VO (π.χ) αριθ. 261/2004) ρυθμίζει τα δικαιώματα των πελατών των αεροπορικών εταιρειών. Αυτό ισχύει για όλες τις πτήσεις από ένα αεροδρόμιο της ΕΕ, ανεξάρτητα από την έδρα της αεροπορικής εταιρείας. Στην περίπτωση καθυστερήσεων άφιξης τουλάχιστον τριών ωρών, οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση μεταξύ 250 και 600 ευρώ, ανάλογα με την απόσταση πτήσης. Ο κανονισμός περιλαμβάνει επίσης υπηρεσίες πληροφοριών και υποστήριξης κατά τη διάρκεια μακροπρόθεσμων χρόνων αναμονής.Δικαιώματα σε περίπτωση καθυστερήσεων
Είναι σημαντικό να εξεταστούν τα διαφορετικά ποσά αποζημίωσης σε περίπτωση καθυστερήσεων:
- 250 ευρώ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ.
- 400 ευρώ για πτήσεις έως 3.500 χλμ.
- 600 ευρώ για πτήσεις για μακρές πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.
Η αξίωση αποζημίωσης δεν ισχύει εάν η καθυστέρηση μπορεί να ανιχνευθεί σε εξαιρετικές περιστάσεις. Σε περίπτωση καθυστερήσεων αναχώρησης τουλάχιστον πέντε ωρών, οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα να κάνουν χωρίς την πτήση και να διατηρήσουν την τιμή της πτήσης.
Οι επερχόμενες αλλαγές και τα αποτελέσματά τους στα δικαιώματα των επιβατών αποτελούν ένα κεντρικό θέμα συζήτησης εντός της ΕΕ και υπογραμμίζουν τις προκλήσεις με τις οποίες αντιμετωπίζουν οι ταξιδιώτες. Οι μεταρρυθμίσεις όχι μόνο θα μπορούσαν να μειώσουν την οικονομική αποζημίωση, αλλά και να προωθήσουν την επανεξέταση των ευθυνών των αεροπορικών εταιρειών σε δύσκολες καταστάσεις.
bnn.de ότι η Ευρωπαϊκή Ένωση κάνει ένα βήμα σε αυτή την κατεύθυνση με αυτή τη νέα ρύθμιση που θα μπορούσε να αντιληφθεί κάπως passeng ως peassengers μειονεκτική. Οι ερωτήσεις εφαρμόζουν πόση ευθύνη πρέπει να αναλάβουν οι αεροπορικές εταιρείες και σε ποιο βαθμό οι επιβάτες μπορούν να συνεχίσουν να επιμένουν στα δικαιώματά τους στο μέλλον. There is comprehensive information on the topics of compensation and passenger rights at the Spiegel.de as well as the consumerzentral.de
| Details | |
|---|---|
| Ort | Deutschland |
| Quellen | |