Changement de vol: l'UE décide de la compensation après quatre heures!
Changement de vol: l'UE décide de la compensation après quatre heures!
Deutschland - Les pays de l'UE ont convenu d'un changement controversé dans le règlement de rémunération pour les retards de vol qui pourraient avoir des effets significatifs sur les droits des passagers. À l'avenir, les voyageurs ne devraient avoir droit à une compensation qu'après quatre heures de retard au lieu de trois heures comme auparavant. Ce règlement s'applique aux vols jusqu'à 3 500 kilomètres; Les vols à partir de plus loin ne sont compensés que pour un retard de six heures. L'Allemagne a été rejetée dans cette décision lors du vote et a voté contre le changement, par lequel le gouvernement fédéral avait pris la parole pour maintenir la règle actuelle de trois heures.
Les différents niveaux de rémunération sont réglementés comme suit: avec un délai de trois heures, il y a une réclamation à 250 euros pour des vols jusqu'à 1 500 kilomètres, 400 euros pour des vols pouvant aller jusqu'à 3 500 kilomètres et 600 euros pour les vols longs -aUl sur 3 500 kilomètres. Les défenseurs des consommateurs affirment que le nouveau règlement pourrait entraîner une rémunération inférieure aux passagers. Les compagnies aériennes, en revanche, soutiennent qu'ils sont souvent incapables de fournir un avion de remplacement dans les trois heures, ce qui devrait théoriquement justifier le nouveau règlement.
Résistance et enquêtes
Cependant,une enquête montre que 73% des passagers seraient disposés à accepter une demande d'indemnisation après cinq heures de retard. Cela pourrait indiquer une certaine compréhension des défis des compagnies aériennes, mais il y a une résistance significative à cette réforme au Parlement européen. Les députés soulignent qu'ils veulent maintenir la règle actuelle de trois heures. Un consentement du Parlement européen est requis pour la mise en œuvre finale du nouveau règlement.
En plus de la compensation, le règlement des droits des passagers (VO (par exemple) n ° 261/2004) réglemente les droits des clients des compagnies aériennes. Cela s'applique à tous les vols depuis un aéroport de l'UE, quel que soit le siège de la compagnie aérienne. En cas de retards d'arrivée d'au moins trois heures, les passagers peuvent demander une compensation entre 250 et 600 euros, selon la distance de vol. Le règlement comprend également des services d'information et de soutien pendant les délais d'attente à long terme.Droits en cas de retards
Il est important de considérer les différents montants de compensation en cas de retards:
- 250 euros pour les vols jusqu'à 1 500 km
- 400 euros pour les vols jusqu'à 3 500 km
- 600 euros pour les vols longs -haul sur 3 500 km
Une demande d'indemnisation ne s'applique pas si le retard peut être retracé à des circonstances exceptionnelles. En cas de retard de départ d'au moins cinq heures, les passagers ont le droit de se passer du vol et de conserver le prix du vol.
Les changements à venir et leurs effets sur les droits des passagers sont un sujet central de discussion au sein de l'UE et soulignent les défis auxquels les voyageurs sont confrontés. Les réformes pourraient non seulement réduire la rémunération financière, mais aussi favoriser la repensation des responsabilités des compagnies aériennes dans des situations difficiles.
bnn.de que l'Union européen fait un pas dans une direction avec ce nouveau réglementation susceptible de dire des passenres. Les questions s'appliquent à la responsabilité des compagnies aériennes et que les passagers peuvent continuer à insister sur leurs droits à l'avenir. Il existe des informations complètes sur les sujets de compensation et de droits de passagers au consumerzentral.de
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| Ort | Deutschland |
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