Zmiana lotu: UE decyduje o odszkodowaniu po czterech godzinach!

Veröffentlicht:

Von:

UE Reformy Reform Regulations dotyczących opóźnień w locie: Pasażerowie otrzymują prawo do pieniędzy od czterech godzin.
UE Reformy Reform Regulations dotyczących opóźnień w locie: Pasażerowie otrzymują prawo do pieniędzy od czterech godzin. (Symbolbild/NAG)

Deutschland - Kraje UE zgodziły się na kontrowersyjną zmianę przepisów dotyczących odszkodowań dotyczących opóźnień w locie, która może mieć znaczący wpływ na prawa pasażerów. W przyszłości podróżni powinni być uprawnieni do odszkodowania po czterech godzinach opóźnienia zamiast trzech godzin, jak poprzednio. Niniejsze rozporządzenie dotyczy lotów do 3500 kilometrów; Loty z dalszej odległości są rekompensowane jedynie opóźnienie wynoszące sześć godzin. Niemcy zostały uchylone w tej decyzji w głosowaniu i głosowały przeciwko zmianie, w którym rząd federalny wypowiedział się w celu utrzymania obecnych trzygodzinnych zasad.

Różne poziomy odszkodowań są regulowane w następujący sposób: z opóźnieniem trzech godzin dochodzi do 250 euro za loty do 1500 kilometrów, 400 euro za loty do 3500 kilometrów i 600 euro za długie loty ponad 3500 kilometrów. Zwolennicy konsumentów twierdzą, że nowe rozporządzenie może doprowadzić do mniejszej rekompensaty dla pasażerów. Z drugiej strony linie lotnicze twierdzą, że często nie są w stanie dostarczyć zastępowczego samolotu w ciągu trzech godzin, co teoretycznie uzasadnić nowe rozporządzenie.

Odporność i ankiety

Jednak ankieta pokazuje, że 73 procent pasażerów byłoby skłonnych zaakceptować roszczenie o odszkodowanie po pięciu godzinach. Może to wskazywać na pewne zrozumienie wyzwań linii lotniczych, ale istnieje znaczny opór wobec tej reformy w Parlamencie Europejskim. Posłowie podkreślają, że chcą zachować obecną trzygodzinną zasadę. Wymagana jest zgoda Parlamentu Europejskiego do ostatecznego wdrożenia nowych przepisów.

Oprócz rekompensaty rozporządzenie w sprawie praw pasażerskich (VO (EG) nr 261/2004) regulują prawa klientów linii lotniczych. Dotyczy to wszystkich lotów z lotniska UE, niezależnie od siedzenia linii lotniczej. W przypadku opóźnień przylotowych wynoszących co najmniej trzy godziny pasażerowie mogą poprosić o odszkodowanie między 250 a 600 euro, w zależności od odległości lotu. Rozporządzenie obejmuje również informacje i usługi wsparcia w długoterminowych czasach oczekiwania.

Prawa do opóźnień

Ważne jest, aby wziąć pod uwagę różne kwoty rekompensaty w przypadku opóźnień:

  • 250 euro za loty do 1500 km
  • 400 euro za loty do 3500 km
  • 600 euro za długie loty do 3500 km

Roszczenie do odszkodowania nie ma zastosowania, jeśli opóźnienie można prześledzić do wyjątkowych okoliczności. W przypadku opóźnień wylotowych wynoszących co najmniej pięć godzin pasażerowie mają prawo do zrobienia bez lotu i utrzymania ceny lotu.

Nadchodzące zmiany i ich wpływ na prawa pasażera są centralnym tematem dyskusji w UE i podkreślają wyzwania, z którymi stoją podróżni. Reformy mogły nie tylko zmniejszyć rekompensatę finansową, ale także promować przemyślenie obowiązków linii lotniczych w trudnych sytuacjach.

Spiegel.de as well as the Consumerzentral.de

Details
OrtDeutschland
Quellen