Attention : alerte à la fraude ! Ignorez la carte orange dans la boîte aux lettres !

Attention : alerte à la fraude ! Ignorez la carte orange dans la boîte aux lettres !

En Allemagne, une carte orange dans la boîte aux lettres suscite enthousiasme et incertitude. Il ressemble à une notification officielle du gouvernement et porte la mention « Message important. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous joindre en personne ». L’appel à l’action est clair : les destinataires doivent appeler le 0541 58053416 dans les sept jours ouvrables. Mais ce qui semble être un message innocent comporte de nombreux risques de fraude. Le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre cette arnaque effrontée, qui vise à voler les données personnelles des appelants et potentiellement à les convaincre de payer des abonnements coûteux. Le centre de conseil aux consommateurs de Mecklembourg-Poméranie occidentale explique pourquoi tout cela est si délicat : les appelants sont souvent mis sous pression par les employés des centres d'appels afin de conclure des contrats désavantageux. Quiconque tombe dans le piège pourrait se retrouver avec des coûts élevés.

Wiebke Cornelius du centre de conseil aux consommateurs conseille simplement d'ignorer les cartes et de ne pas appeler le numéro de téléphone fourni. Les personnes concernées devraient plutôt se concentrer sur la protection de leurs données et éviter tout contact avec des offres aussi douteuses. Ce type de fraude est tout sauf nouveau : de tels stratagèmes sont connus depuis 2015 et leur apparence et leur formulation peuvent varier. On suppose souvent que les victimes ont des paiements impayés qui doivent être payés immédiatement ou qu'elles sont coincées avec un abonnement dont elles ne connaissent pas l'existence.

Caractéristiques de l'arnaque

La carte orange n'a pas d'adresse, juste une boîte postale. À la fin du message se trouve l’étrange « numéro de message personnel », destiné à permettre aux destinataires de se sentir en sécurité et de rappeler. Mais le centre de conseil aux consommateurs met en garde : les appelants pourraient demander des informations sensibles telles que leur nom ou leur numéro de compte afin d'exploiter les données. La prudence est de mise lors de tels appels, car l'objectif est clair : obtenir des données personnelles pour des abonnements ou des pièges à coûts, ce qui peut s'avérer être une grave erreur financière.

Que faire en cas d'urgence ?

En cas d'appel suspect ou d'une telle carte, nous vous recommandons de contacter immédiatement le conseil consommateur. Ceux-ci offrent non seulement un premier point de contact, mais aussi des conseils complets sur différents sujets. Même si le coût des numéros 0900 s'élève à environ 13,70 euros et que les appelants doivent payer une demi-heure de conversation, le temps investi est raisonnable en matière de protection contre la fraude et l'utilisation abusive des données. Les appels vers ces numéros sont également facturés en fonction de la durée réelle. Cela présente l'avantage que vous ne payez pas plus longtemps que la durée réelle de l'appel. Dans tous les cas, les affirmations faites à partir de ces cartes peuvent être très trompeuses, il est donc conseillé de ne pas prendre de mesures irréfléchies.

Pour quiconque découvre le faux rapport dans sa boîte aux lettres, le conseil des défenseurs des consommateurs est sans équivoque : « Jetez-le et n’appelez pas !

Pour plus d’informations sur les escroqueries et sur la manière de vous protéger efficacement, visitez le site Web. Sol.de, Stern.de et VZHH.de.