Aviso: alerta de fraude! Ignore o cartão laranja na caixa de correio!

Aviso: alerta de fraude! Ignore o cartão laranja na caixa de correio!

Na Alemanha, um cartão laranja na caixa do correio causa excitação e incerteza. Parece uma notificação oficial do governo e tem o rótulo "Mensagem importante. Infelizmente, não conseguimos entrar em contato com você pessoalmente". O apelo à ação é claro: os destinatários devem ligar para 0541 58053416 no prazo de sete dias úteis. Mas o que parece ser uma mensagem inocente está repleta de riscos de fraude. O centro de aconselhamento ao consumidor alerta contra esta fraude atrevida, que visa roubar os dados pessoais dos chamadores e potencialmente convencê-los a pagar assinaturas caras. O centro de aconselhamento ao consumidor de Mecklemburgo-Pomerânia Ocidental explica porque é que tudo é tão complicado, dizendo que os chamadores são frequentemente pressionados pelos funcionários do call center para celebrar contratos desvantajosos. Qualquer pessoa que caia na armadilha pode acabar com custos elevados.

Wiebke Cornelius, do centro de aconselhamento ao consumidor, aconselha simplesmente ignorar os cartões e não ligar para o número de telefone fornecido. Em vez disso, as pessoas afetadas devem concentrar-se em proteger os seus dados e evitar o contacto com ofertas duvidosas. Este tipo de fraude não é nada novo – tais esquemas são conhecidos desde 2015 e a aparência e a redação podem variar. Freqüentemente, presume-se que as vítimas tenham pagamentos pendentes que precisam ser pagos imediatamente ou que estejam presas a uma assinatura que desconhecem.

Características do golpe

O cartão laranja não tem endereço, apenas uma caixa postal. No final da mensagem está o estranho “número de mensagem pessoal”, que tem como objetivo fazer com que os destinatários se sintam seguros e liguem de volta. Mas o centro de aconselhamento ao consumidor alerta: quem liga pode pedir informações confidenciais, como nome ou número de conta, para explorar os dados. Aconselha-se cautela ao fazer tais ligações, pois o objetivo é claro: obter dados pessoais para assinatura ou redução de custos, o que pode acabar sendo um grave erro financeiro.

O que fazer em uma emergência?

Em caso de chamada suspeita ou cartão deste tipo, recomendamos contactar imediatamente o aconselhamento ao consumidor. Estes não só oferecem um primeiro ponto de contacto, mas também aconselhamento abrangente sobre vários temas. Mesmo que os custos dos números 0900 rondem os 13,70 euros e os chamadores sejam solicitados a pagar meia hora de conversação, o tempo investido é razoável no que diz respeito à protecção contra fraudes e utilização indevida de dados. As chamadas para esses números também são cobradas com base na duração real. Isso tem a vantagem de que você não paga por mais tempo do que realmente fez a ligação. Em qualquer caso, as reivindicações feitas a partir de tais cartões podem ser muito enganosas, por isso é aconselhável não tomar medidas precipitadas.

Para quem descobre o relatório falso nas suas caixas de correio, o conselho dos defensores dos consumidores é inequívoco: “Jogue-o fora e não ligue!”

Para obter mais informações sobre golpes e como você pode se proteger de forma eficaz, visite o site Sol.de, Stern.de e VZHH.de.