Смъртни случаи на клонове в Германия: Колко безопасна е Sparkasse Sternberg?

Смъртни случаи на клонове в Германия: Колко безопасна е Sparkasse Sternberg?

В днешно време все повече клиенти се питат какво е бъдещето на банките и особено на спестовните каси. Актуален пример от Sternberg показва, че закриването на клонове също е горещо обсъждана тема в селските райони. Силно Северен куриер Sparkasse Mecklenburg-Schwerin затвори пет от клоновете си само миналата година. Това представлява предизвикателство за много клиенти, особено за тези, които разчитат на лични съвети и обслужване.

Преместването на клонове не е само явление в Щернберг – германските банки и спестовни банки също затварят много локации като цяло. Силно n-tv 1631 банкови локации трябваше да затворят през 2023 г., което съответства на спад от 8,4 процента. В резултат на това спестовните банки се отказаха от 178 клона и бавно губят физически местоположения, въпреки че продължават да имат най-големия дял в германския банков сектор с 6926 клона.

Онлайн банкирането във възход

Едно от обясненията за този спад е промяната в поведението на клиентите: над 63 процента от клиентите вече използват онлайн банкиране, докато повече от една трета продължават да разчитат на клонове. Главният изпълнителен директор на Sparkasse Mecklenburg-Schwerin, Кай Лоренцен, подчертава, че затварянията отразяват променящото се поведение на потребителите и плановете за допълнително разширяване на предлагането на онлайн банкиране. Въпреки закриването, клонът на Sternberg ще остане отворен и не се планират допълнителни преобразувания в места на самообслужване.

В момента има 22 клона на Sparkasse Mecklenburg-Schwerin в региона и още 19 локации със съоръжения за самообслужване. Това показва, че Sparkasse продължава да набляга на важността на гъстата мрежа от услуги и съвети, за да отговори на нуждите на клиентите.

Бъдещето на клоновете

За да стигнем до въпроса: бъдещето на банките е свързано изцяло с цифровизацията. Погледът към числата ясно показва това. Докато спестовните банки намаляват броя на клоновете си по-бавно от големите банки, тук също има ясна тенденция. През 2022 г. спадът вече е около 5 на сто, през 2021 г. е 6 на сто. И ситуацията с печалбите не е особено розова предвид сегашните ниски лихви.

Малко вероятно е затварянето да спре, освен ако няма трайна промяна в използването на банкови услуги. Докато банките се опитват да намерят баланса между традиционните услуги и цифровата ефективност, предизвикателствата остават значителни. Остава да се види дали Sparkasse в Щернберг ще се ориентира успешно в този курс.