Suche
Mein Konto
Filialdødsfald i Tyskland: Hvor sikker er Sparkasse Sternberg?
Sparekasser i det nordvestlige Mecklenburg lukker filialer. Kunder spekulerer på, hvilke banker der bliver permanent. Netbank er stigende.
Filialdødsfald i Tyskland: Hvor sikker er Sparkasse Sternberg?
Nu om dage undrer flere og flere kunder sig over, hvad fremtiden for banker og især sparekasser er. Et aktuelt eksempel fra Sternberg viser, at lukning af filialer også er et heftigt omdiskuteret emne i landdistrikterne. Højt Northern Courier Sparkasse Mecklenburg-Schwerin lukkede fem af sine filialer alene sidste år. Dette er en udfordring for mange kunder, især dem, der er afhængige af personlig rådgivning og service.
Filialflytningen er ikke kun et fænomen i Sternberg - Tysklands banker og sparekasser lukker også mange lokationer samlet set. Højt n-tv 1.631 banksteder måtte lukke i 2023, hvilket svarer til en tilbagegang på 8,4 procent. Som følge heraf har sparekasserne opgivet 178 filialer og mister langsomt fysiske placeringer, selvom de fortsat har den største andel af den tyske banksektor med 6.926 filialer.
Netbank er i fremgang
En forklaring på dette fald er ændringen i kundeadfærd: Over 63 procent af kunderne bruger nu netbank, mens mere end en tredjedel fortsat er afhængige af filialer. Administrerende direktør for Sparkasse Mecklenburg-Schwerin, Kai Lorenzen, understreger, at lukningerne afspejler skiftende brugeradfærd og planer om yderligere at udvide netbanktilbuddet. Trods lukningerne vil Sternberg-afdelingen forblive åben, og der er ikke planlagt yderligere ombygninger til selvbetjeningssteder.
Der er i øjeblikket 22 Sparkasse Mecklenburg-Schwerin afdelinger i regionen og yderligere 19 lokationer med selvbetjeningsfaciliteter. Det viser, at Sparkassen fortsat lægger vægt på vigtigheden af et tæt service- og rådgivningsnetværk for at imødekomme kundernes behov.
Filialernes fremtid
For at komme til sagen: Bankernes fremtid handler om digitalisering. Et kig på tallene viser det tydeligt. Mens sparekasserne reducerer antallet af filialer langsommere end større banker, er der også her en klar tendens. I 2022 var faldet allerede omkring 5 procent, i 2021 var det 6 procent. Og indtjeningssituationen er ikke just rosenrød med de nuværende lave renter.
Det er usandsynligt, at lukningerne stopper, medmindre der sker et vedvarende skift i brugen af banktjenester. Mens banker forsøger at finde balancen mellem traditionel service og digital effektivitet, er udfordringerne fortsat betydelige. Det er stadig uvist, om Sparkassen i Sternberg vil lykkes med at navigere på dette kursus.