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Muertes en sucursales en Alemania: ¿Qué tan segura es la Sparkasse Sternberg?
Las cajas de ahorros del noroeste de Mecklemburgo cierran sucursales. Los clientes se preguntan qué bancos permanecerán permanentemente. La banca en línea está aumentando.
Muertes en sucursales en Alemania: ¿Qué tan segura es la Sparkasse Sternberg?
Hoy en día, cada vez son más los clientes que se preguntan cuál es el futuro de los bancos y, especialmente, de las cajas de ahorros. Un ejemplo actual de Sternberg muestra que el cierre de sucursales también es un tema muy debatido en las regiones rurales. Alto Mensajero del Norte Sólo el año pasado la Sparkasse Mecklenburg-Schwerin cerró cinco sucursales. Esto representa un desafío para muchos clientes, especialmente aquellos que confían en un asesoramiento y un servicio personalizados.
El traslado de sucursales no es sólo un fenómeno en Sternberg: en general, los bancos y cajas de ahorros alemanes también cierran muchas sucursales. Alto n-tv En 2023, 1.631 sucursales bancarias tuvieron que cerrar, lo que corresponde a una disminución del 8,4 por ciento. Como resultado, las cajas de ahorros han renunciado a 178 sucursales y están perdiendo lentamente ubicaciones físicas, aunque siguen teniendo la mayor proporción del sector bancario alemán con 6.926 sucursales.
La banca en línea va en aumento
Una explicación de esta disminución es el cambio en el comportamiento de los clientes: más del 63 por ciento de los clientes utilizan ahora la banca en línea, mientras que más de un tercio sigue dependiendo de las sucursales. El director general de la Sparkasse Mecklenburg-Schwerin, Kai Lorenzen, destaca que los cierres reflejan un cambio en el comportamiento de los usuarios y planes para seguir ampliando la oferta de banca online. A pesar de los cierres, la sucursal de Sternberg seguirá abierta y no está prevista ninguna nueva transformación en establecimientos de autoservicio.
Actualmente hay 22 sucursales de la Sparkasse Mecklenburg-Schwerin en la región y otras 19 sucursales con servicio de autoservicio. Esto demuestra que la Sparkasse sigue destacando la importancia de contar con una densa red de servicios y asesoramiento para satisfacer las necesidades de los clientes.
El futuro de las sucursales
Para ir al grano: el futuro de los bancos pasa por la digitalización. Una mirada a los números lo muestra claramente. Si bien las cajas de ahorros reducen su número de sucursales más lentamente que los grandes bancos, también en este caso se observa una clara tendencia. En 2022 la caída ya era de alrededor del 5 por ciento, en 2021 fue del 6 por ciento. Y la situación de las ganancias no es precisamente halagüeña dadas las bajas tasas de interés actuales.
Es poco probable que los cierres cesen a menos que haya un cambio sostenido en el uso de los servicios bancarios. Mientras los bancos intentan encontrar el equilibrio entre el servicio tradicional y la eficiencia digital, los desafíos siguen siendo importantes. Queda por ver si la Sparkasse de Sternberg podrá seguir este camino con éxito.