Filiaalide surmad Saksamaal: kui turvaline on Sparkasse Sternberg?

Filiaalide surmad Saksamaal: kui turvaline on Sparkasse Sternberg?

Tänapäeval mõtleb üha enam kliente, milline on pankade ja eriti hoiupankade tulevik. Praegune näide Sternbergist näitab, et filiaalide sulgemine on ka maapiirkondades tuline teema. Valju Põhja kuller Sparkasse Mecklenburg-Schwerin sulges ainuüksi eelmisel aastal viis oma filiaali. See on väljakutse paljudele klientidele, eriti neile, kes usaldavad isiklikku nõustamist ja teenindust.

Filiaalide ümberpaigutamine ei ole ainult Sternbergi nähtus – ka Saksamaa pangad ja hoiupangad sulgevad paljusid asukohti üldiselt. Valju n-tv 2023. aastal pidi sulgema 1631 panga asukohta, mis vastab 8,4-protsendisele langusele. Selle tulemusena on hoiupangad loobunud 178 filiaalist ja kaotavad aeglaselt oma füüsilisi asukohti, kuigi neil on 6926 filiaaliga jätkuvalt suurim osa Saksamaa pangandussektorist.

Internetipangandus tõusuteel

Üks selle languse seletus on muutunud klientide käitumises: üle 63 protsendi klientidest kasutab praegu internetipanka, samas kui enam kui kolmandik kasutab jätkuvalt kontoriid. Sparkasse Mecklenburg-Schwerini tegevjuht Kai Lorenzen rõhutab, et sulgemised peegeldavad muutuvat kasutajate käitumist ja plaanib internetipanga pakkumist veelgi laiendada. Vaatamata sulgemistele jääb Sternbergi filiaal avatuks ning iseteeninduskohtadeks ümberehitamist ei plaanita.

Praegu on piirkonnas 22 Sparkasse Mecklenburg-Schwerini filiaali ja lisaks 19 iseteenindusrajatiste asukohta. See näitab, et Sparkasse rõhutab jätkuvalt tiheda teenindus- ja nõustamisvõrgustiku tähtsust klientide vajaduste rahuldamiseks.

Filiaalide tulevik

Et jõuda asja juurde: pankade tulevik on seotud digitaliseerimisega. Pilk numbritele näitab seda selgelt. Kuigi hoiupangad vähendavad oma filiaalide arvu aeglasemalt kui suurpangad, on ka siin näha selget trendi. 2022. aastal oli langus juba 5 protsendi ringis, 2021. aastal 6 protsenti. Ja sissetulekute olukord ei ole praegusi madalaid intressimäärasid arvestades just roosiline.

Tõenäoliselt ei peatu sulgemised, kui pangateenuste kasutuses ei toimu pidevat nihet. Kuna pangad püüavad leida tasakaalu traditsioonilise teenuse ja digitaalse tõhususe vahel, on väljakutsed endiselt märkimisväärsed. Jääb näha, kas Sternbergis asuv Sparkasse sellel kursil edukalt navigeerib.