Sivukonttoreiden kuolemat Saksassa: Kuinka turvallinen Sparkasse Sternberg on?

Sivukonttoreiden kuolemat Saksassa: Kuinka turvallinen Sparkasse Sternberg on?

Nykyään yhä useammat asiakkaat pohtivat, mikä on pankkien ja erityisesti säästöpankkien tulevaisuus. Ajankohtainen esimerkki Sternbergistä osoittaa, että toimipisteiden sulkeminen on myös kiivasta keskustelunaihe maaseudulla. äänekäs Pohjoisen kuriiri Sparkasse Mecklenburg-Schwerin sulki viisi konttoriaan pelkästään viime vuonna. Tämä on haaste monille asiakkaille, erityisesti niille, jotka luottavat henkilökohtaiseen neuvontaan ja palveluun.

Sivukonttoreiden muuttaminen ei ole vain ilmiö Sternbergissä - Saksan pankit ja säästöpankit ovat myös sulkemassa monia toimipisteitä. äänekäs n-tv 1 631 pankkitoimipaikkaa joutui sulkemaan vuonna 2023, mikä vastaa 8,4 prosentin laskua. Tämän seurauksena säästöpankit ovat luopuneet 178 konttorista ja menettävät hitaasti fyysistä sijaintiaan, vaikka niillä on edelleen suurin osuus Saksan pankkisektorista 6 926 konttorilla.

Verkkopankkitoiminta nousussa

Yksi selitys laskuun on asiakkaiden käyttäytymisen muutos: yli 63 prosenttia asiakkaista käyttää nyt verkkopankkia, kun taas yli kolmasosa luottaa edelleen konttoreihin. Sparkasse Mecklenburg-Schwerinin toimitusjohtaja Kai Lorenzen korostaa, että sulkemiset heijastavat muuttunutta käyttäjien käyttäytymistä ja suunnitelmia laajentaa verkkopankkitarjontaa edelleen. Sulkemisista huolimatta Sternbergin konttori pysyy auki, eikä muita muutoksia itsepalvelupisteisiin suunnitteilla.

Tällä hetkellä alueella on 22 Sparkasse Mecklenburg-Schwerin -konttoria ja lisäksi 19 itsepalvelupistettä. Tämä osoittaa, että Sparkasse korostaa edelleen tiiviin palvelu- ja neuvontaverkoston merkitystä asiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi.

Haarojen tulevaisuus

Asiaan: pankkien tulevaisuus on digitalisaatiossa. Lukujen tarkastelu osoittaa tämän selvästi. Vaikka säästöpankit vähentävät konttoriensa määrää hitaammin kuin suuret pankit, myös tässä on selvä trendi. Vuonna 2022 lasku oli jo noin 5 prosenttia, vuonna 2021 se oli 6 prosenttia. Eikä tulostilanne ole varsin ruusuinen nykyisten alhaisten korkojen vuoksi.

Sulkeminen ei todennäköisesti lopu, ellei pankkipalvelujen käytössä tapahdu pysyvää muutosta. Pankkien pyrkiessä löytämään tasapainon perinteisen palvelun ja digitaalisen tehokkuuden välillä, haasteet ovat edelleen merkittäviä. Nähtäväksi jää, navigoiko Sternbergin Sparkasse onnistuneesti tällä kurssilla.